6 CRM Sumber Terbuka Terbaik untuk tahun 2018

Open source CRM adalah perisian yang dapat disesuaikan yang menguruskan hubungan dan transaksi. Ia sering bebas untuk memuat turun tetapi biasanya memerlukan celik teknikal untuk dilaksanakan dan digunakan. Kami membandingkan dua puluh program untuk fungsi asas, kesukaran pemasangan, sokongan teknikal, dan kemudahan penggunaan secara keseluruhan untuk mencapai enam terbaik untuk perniagaan kecil.

Walaupun CRM sumber terbuka sering kali kos rendah dan disesuaikan, mereka boleh terlalu rumit. Freshsales adalah alternatif CRM berpatutan, sangat disesuaikan, proprietari yang menyediakan banyak faedah yang sama sebagai CRM sumber terbuka, tetapi tidak memerlukan ijazah IT untuk melaksanakan dan sentiasa up to date. Anda boleh mencubanya secara percuma selama 30 hari.

6 CRM Sumber Terbuka untuk 2018

CRM Sumber TerbukaTerbaik Untuk
SuiteCRM(Keseluruhan Terbaik) Perniagaan yang memerlukan aplikasi desktop yang mantap dan terbuka bersamaan dengan Salesforce atau MS Dynamics
VtigerPerniagaan yang mahukan CRM sumber terbuka berasaskan pelayar dengan hosting awan
X2CRMPemilik perniagaan yang mahukan desktop atau CRM berasaskan web dengan automasi aliran kerja yang lebih maju dan penjejakan laman web
OroCRMPerniagaan eCommerce yang memerlukan CRM untuk mengesan perkara seperti gerabak terbiar
Odoo CRMPerniagaan yang ingin menggabungkan alat pengurusan operasi seperti sumber manusia dan perancangan pengeluaran dalam CRM mereka
ZurmoPasukan yang ingin menggunakan permainan sosial sebagai komponen motivasi jualan dalam CRM mereka

Bagaimana Kami Menilai CRM Sumber Terbuka

CRM sumber terbuka digunakan oleh perniagaan yang mahu menyentuh kenalan dan perisian pengurusan yang disesuaikan tanpa kos langganan yang berterusan atau yang mahu penyelesaian di premis menawarkan lebih banyak kawalan ke atas data mereka. Walau bagaimanapun, mereka rumit untuk dilaksanakan dan masih boleh menelan kos perniagaan dari segi sokongan IT dalaman. Oleh itu, adalah penting untuk mempertimbangkan keperluan dan fungsi teknikal CRM sumber terbuka, serta pilihan proprietari.

Kriteria yang kami gunakan untuk menilai CRM sumber terbuka terbaik termasuk:

  • Lesen dan Kos Sokongan - Kami menyemak untuk melihat sama ada produk memerlukan yuran pelesenan, ditawarkan hosting berbayar, atau jika terdapat sebarang kos yang berkaitan dengan sokongan teknikal yang berterusan
  • Pengurusan Perhubungan - Kami membandingkan betapa mudahnya untuk membuat, mengedit, dan mencari kenalan serta bagaimana setiap alat bekerja dengan e-mel, panggilan telefon, dan tugas lain
  • Pengurusan Tawaran dan Peluang - Kami melihat bagaimana setiap alat menjejaki peringkat saluran perjanjian, data yang berkaitan dengan perjanjian itu dapat dilihat, dan bagaimana setiap alat membantu mengutamakan aktiviti susulan
  • Automasi Aliran Kerja - Kami menyemak setiap kaedah alat mengenai proses jualan, tugas susulan, dan peringatan lain
  • Alat Pelaporan - Kami mengkaji data apa yang tersedia untuk membantu pengurus jualan memantau pasukan mereka serta saluran jualan mereka
  • Antara Muka Pengguna dan Pengalaman Pengguna - Kami membandingkan rupa dan rasa keseluruhan antara muka pengguna setiap produk dari segi penampilan, navigasi, dan data sepintas lalu
  • Penggunaan dan Pelaksanaan Keseluruhan Pelaksanaan - Kami melihat sistem operasi yang disokong, prasyarat perisian, dan kemudahan pemasangan
  • Latihan dan Dokumentasi - Kami melihat sumber latihan setiap alat yang tersedia seperti panduan pengguna, forum komuniti, dan webinar latihan
  • Kepuasan pelanggan - Kami membaca ulasan produk yang luas dan membandingkan tawaran sokongan teknikal

"Organisasi saya memilih untuk menggunakan CRM sumber terbuka pada mulanya untuk titik harga, kerana saya memerlukan penyelesaian kos rendah yang sesuai dengan keperluan perniagaan saya dengan sempurna. Kelemahannya adalah bahawa pilihan yang dibayar agak mahal untuk perniagaan kecil. Yang berkata, saya fikir alat pemasaran dan penjejakan masuk mereka sangat baik dan bernilai wang. "- Mary Clare Bland, Pengasas, Penyelesaian Digital Bespoke

Berdasarkan kriteria ini, kami menentukan bahawa SuiteCRM adalah CRM sumber terbuka terbaik untuk pasukan jualan kerana ciri-cirinya yang mantap dan ketersediaan hosting dan sokongan teknikal. Walau bagaimanapun, sokongan teknikal datang pada kos yang signifikan, dan persediaan tanpa ia boleh mengelirukan untuk orang yang tidak bijak secara teknikal. Walaupun SuiteCRM adalah alat yang kaya dan berkuasa untuk perniagaan mana-mana saiz, mungkin terdapat penyelesaian yang lebih baik, dan lebih murah, untuk keperluan khusus anda.

Jika anda tidak mahu kerumitan mengekalkan pelayan untuk CRM anda di rumah atau ingin keselamatan sokongan teknikal yang sedang berjalan, anda harus mempertimbangkan Freshsales. Alat itu sama kuat dan disesuaikan sebagai CRM sumber terbuka, tetapi termasuk sokongan teknikal pada sebahagian kecil daripada kos. Mereka mempunyai versi percuma serta percubaan percuma untuk semua tier berbayarnya. Semak mereka hari ini.

Lawati Freshsales

Perisian CRM Sumber Terbuka Terbaik Keseluruhan: SuiteCRM

SuiteCRM adalah CRM sumber terbuka, lengkap dengan ciri termasuk pengurusan timbal dan peluang, kempen e-mel, dan automasi aliran kerja. Ia bebas untuk memuat turun dan tidak ada batasan kepada bilangan pengguna, menjadikan SuiteCRM satu penyelesaian yang hebat untuk pasukan jualan yang menginginkan produk disesuaikan yang kuat seperti Salesforce, tetapi juga mempunyai pemahaman teknikal yang kuat.

Harga SuiteCRM

SuiteCRM adalah percuma untuk dimuat turun. Anda boleh menambah pelan sokongan tahunan, berharga antara £ 1,500 (kira-kira $ 1,970) dan £ 5,000 (kira-kira $ 6,570) bergantung kepada bilangan jam perkhidmatan yang dipilih. Pelan ini termasuk akses kepada sokongan teknikal dan tindak balas keutamaan. Penyelesaian yang dihoskan juga boleh didapati pada kadar £ 15 (kira-kira $ 20) bagi setiap pengguna sebulan.

Ciri SuiteCRM

SuiteCRM termasuk pengurusan timbal dan peluang, kempen e-mel pemasaran massa, automasi aliran kerja, akses tidak terkawal API, dan tiket perkhidmatan dan pengurusan kes. Ciri-ciri ini setanding dengan Salesforce and Dynamics, dengan rupa dan rasa yang sama, dan alat itu boleh menjadi tuan rumah dalam awan atau dilaksanakan sebagai penyelesaian di premis.

Ciri-ciri SuiteCRM, seperti yang dibandingkan dengan perisian CRM sumber terbuka yang lain, adalah seperti berikut:

Pengurusan Kenalan, Aktiviti & Peluang

SuiteCRM menawarkan banyak alat untuk membantu anda menguruskan kenalan anda dan menjejaki transaksi anda, termasuk pengurusan timbal dan peluang, kalendar, lampiran dokumen, e-mel bersepadu dan pembalakan e-mel, pengurusan kutipan, senarai produk, pengurusan projek dan invois. Di samping itu, SuiteCRM membolehkan anda menetapkan peranan dan kumpulan keselamatan.

Automasi Proses

SuiteCRM termasuk modul aliran kerja yang membolehkan anda membuat pencetus yang menentukan sama ada tindakan automatik perlu berlaku. Walaupun modul ini bagus, X2CRM menawarkan pembina alur kerja yang lebih kuat.

Pelaporan dan Analisis

SuiteCRM dilengkapi dengan papan pemuka masa nyata, memberikan anda pandangan ke beberapa bidang perniagaan anda seperti nilai saluran, invois terbuka, atau kejayaan projek. Ia juga memberikan anda keupayaan untuk membuat laporan tersuai anda sendiri, yang termasuk carta dan graf pai serta data yang ditaburkan yang boleh dimuatkan ke dalam papan pemuka anda.

Keperluan Teknikal dan Penggunaan Secara Keseluruhan

SuiteCRM memerlukan pengetahuan teknikal yang tinggi untuk memasang dan melaksanakan. Versi premis SuiteCRM boleh dipasang sama ada Linux atau Windows dengan pelayan PHP dan juga perlu dipasang pada pelayan web untuk memanfaatkan ciri mudah alih SuiteCRM. Jika anda tidak mempunyai pelayan web, tetapi masih mahu CRM disesuaikan dengan akses mudah alih, anda mungkin ingin mempertimbangkan perisian proprietari murah seperti Freshsales.

Antara muka Pengguna SuiteCRM

Apa yang SuiteCRM Hilang

SuiteCRM boleh digunakan sama ada Linux atau Windows dan oleh itu tidak sesuai untuk pasukan yang menggunakan sistem Apple iOS. Hosting hosting dan pelan perkhidmatan SuiteCRM juga berharga dari segi pound sterling berbanding dolar AS, yang mungkin tidak sesuai untuk perniagaan yang memerlukan sokongan teknikal dan tidak mahu bimbang tentang penukaran mata wang. Sekiranya ini penting untuk anda, semak Freshsales.

Pengguna Yang Memikirkan Mengenai SuiteCRM

Pengguna SuiteCRM mengatakan bahawa alat ini sangat teguh dan menggunakan istilah yang menggalakkan apabila membandingkannya dengan Salesforce. Mereka suka antara muka pengguna dan fleksibiliti platform sumber terbuka, tetapi mengatakan bahawa pemasangan boleh menjadi sukar bagi orang yang tidak mempunyai latar belakang teknikal. Anda boleh membaca lagi ulasan pengguna di halaman Ulasan SuiteCRM kami.

Di mana Cari SuiteCRM

SuiteCRM adalah alat yang sangat kuat dan merupakan salah satu pemain terbesar di pasaran CRM sumber terbuka. Lawati laman web mereka untuk memuat turun satu salinan versi terbaru produk sumber terbuka mereka atau menjadualkan demo langsung hari ini.

Lawati SuiteCRM

Perisian CRM Sumber Terbuka Terbaik untuk Hosting Hos: Vtiger

Vtiger adalah CRM sumber terbuka berasaskan pelayar yang boleh digunakan sama ada sebagai penyelesaian dimuat turun, di premis atau dihoskan dalam awan dengan pelan berbayar. Ciri-cirinya termasuk jualan, pemasaran, dan perkhidmatan, sementara juga termasuk fungsi yang kurang biasa seperti sebut harga, bil, pengurusan projek dan integrasi pihak ketiga. Walaupun terdapat penyelesaian di premis, Vtiger benar-benar terbaik untuk perniagaan kecil mencari perisian CRM sumber terbuka.

Harga Vtiger

Edisi CRM sumber terbuka Vtiger bebas untuk dimuat turun tanpa batasan bilangan pengguna. Seperti SuiteCRM, terdapat juga versi yang dihoskan, yang berkisar dari harga $ 10 setiap pengguna sebulan hingga $ 30 bagi setiap pengguna sebulan. Edisi berasaskan awan ini termasuk ciri tambahan yang tidak terdapat dalam versi sumber terbuka.

Ciri-ciri Tiered Vtiger

Sumber terbukaPemulaProfesionalAll-In-One
HargaPercuma$ 10 setiap pengguna sebulan$ 20 setiap pengguna sebulan$ 30 setiap pengguna sebulan
Kenalan, Pertubuhan, Urusan, dan Pengurusan Peluang
Penjadualan Mesyuarat
Borang web-untuk-memimpin
Papan Pemuka
Produk dan Buku Harga
Pipelin Jualan Pelbagai
Invois
Peramal Jualan
Pengurusan kes
Survei Kepuasan
Pengurusan Kes Automatik
Pengurusan projek

Vtiger 7 Sumber Terbuka

Versi sumber terbuka Vtiger 7 adalah percuma untuk dimuat turun, walaupun pengguna masih mempunyai kos persediaan IT dan mengekalkan produk pada pelayan mereka sendiri. Sumber terbuka mempunyai ciri yang sama dengan pelan pemula langganan, tetapi peluang dipaparkan dalam senarai jadual dan bukannya dalam saluran visual gaya kanban. Ia juga termasuk pengurusan projek, carta Gantt, dan carta kemajuan dan diintegrasikan dengan Google Apps, Outlook, DocuSign, QuickBooks, dan MailChimp.

Sumber terbuka, penyelesaian di premis adalah yang terbaik untuk pasukan yang tidak memerlukan alat pengurusan pipa visual, invois atau ramalan penjualan. Ia juga terbaik untuk pasukan yang tidak mahu membayar langganan bulanan untuk penyelesaian yang dihoskan oleh awan.

Pelan Permulaan

Pelan Permulaan Vtiger kos $ 10 setiap pengguna sebulan. Ia termasuk kenalan, organisasi, dan pengurusan utama serta buku harga produk, laporan luar kotak, pemarkahan profil, pengurusan saluran visual dan penjejakan e-mel. Pelan Permulaan tidak termasuk menandatangani dokumen digital, kereta belian, integrasi dengan QuickBooks, pesanan jualan, atau penjejakan pembayaran, yang merupakan ciri yang terdapat dalam pelan Profesional.

Akibatnya, pelan Starter adalah yang terbaik untuk pasukan jualan yang mencari penyelesaian CRM dan pasukan CRM dengan alat perakaunan yang berasingan. Ia juga terbaik untuk pasukan jualan yang tidak memerlukan penyelesaian e-dagang.

Pelan Profesional

Rancangan Profesional membelanjakan $ 20 setiap pengguna sebulan dan termasuk kereta belanja, pesanan jualan, dan penjejakan pembayaran. Ia juga merangkumi pelbagai saluran paip, tugasan plumbum robin dari borang web, ramalan saluran jualan, pandangan jualan, lebih banyak laporan tersuai, dan peraturan tugasan. Pelan Profesional, bagaimanapun, tidak termasuk fungsi pengurusan kes.

Oleh itu, Pelan Profesional adalah terbaik untuk pasukan jualan dengan lebih daripada satu proses jualan yang memerlukan penyelesaian yang dihoskan. Ia juga terbaik untuk pasukan yang tidak memerlukan CRM dengan perkhidmatan pelanggan, meja bantuan, atau fungsi tiket sokongan.

All-In-One

Pelan Vtiger All-In-One berharga $ 30 setiap pengguna sebulan dan menggabungkan Pelan Profesional CRM Professional Vtiger dengan perisian Bantuan Meja mereka. Gabungan ini menambah penghalaan kes automatik, portal pelanggan, tinjauan kepuasan, dan pandangan masa nyata ke fungsi pelan Profesional.

Gabungan ini menjadikan pelan All-In-One terbaik untuk perniagaan yang ingin menyatukan pengurusan jualan dan perkhidmatan ke dalam alat CRM tunggal. Perisian Bantuan Vtiger hanya tersedia untuk pasukan yang mendaftar untuk penyelesaian awan yang dihoskan.

Sumber: Antara Muka Pengguna Vtiger

Apa Vtiger Hilang

Versi awan Vtiger sangat mantap dan menawarkan banyak fungsi maju SuiteCRM. Walau bagaimanapun, versi sumber terbuka bukanlah ciri yang kaya. Contohnya, edisi sumber Vtiger tidak mempunyai pemasaran e-mel, rakaman panggilan telefon, saluran paip visual, pelaporan lanjutan, dan carta. Jika anda mencari sesuatu yang lebih visual, lihat Pipedrive.

Pengguna Yang Memikirkan Mengenai Vtiger

Pengguna Vtiger melaporkan alat ini mudah dilaksanakan dan seperti pasaran integrasi dengan produk lain serta fakta bahawa ia menawarkan aplikasi fungsional yang berfungsi dengan iOS dan Android. Sesetengah pepijat dengan perisian telah dilaporkan, walaupun pengguna mengatakan ia tidak berfungsi dengan baik pada pelayar Thunderbird seperti yang dilakukan pada penyemak imbas lain. Anda boleh mendapatkan maklumat tambahan mengenai Vtiger serta ulasan yang lebih banyak di halaman Vtiger Review kami.

Di mana Cari Vtiger

Vtiger adalah CRM sumber terbuka yang kuat dan mesra pengguna untuk perniagaan yang mahukan kelonggaran dan manfaat produk sumber terbuka, tetapi juga memerlukan sokongan teknikal penyelesaian yang dihoskan. Anda boleh memuat turun versi komuniti percuma, atau mengambil kesempatan daripada percubaan 15 hari percuma versi awan mereka, dengan melawat laman web mereka hari ini.

Lawati Vtiger

Perisian CRM Sumber Terbuka Terbaik untuk Automasi Aliran Kerja: X2CRM

X2CRM adalah perisian sumber terbuka CRM untuk pemasaran, penjualan, dan perkhidmatan pelanggan yang memperlihatkan enjin alir kerja dan alat pengurusan proses yang mudah digunakan untuk mengendalikan proses automasi rumit serta pandangan laman web. Ia ditawarkan sebagai aplikasi desktop di premis, penyelesaian awan berasaskan pelayar untuk akses mudah alih, atau hibrid kedua-duanya. X2CRM adalah yang terbaik untuk kumpulan yang mahukan CRM yang boleh menghasilkan proses jualan automatik yang kompleks.

Harga X2CRM

X2CRM adalah percuma untuk dimuat turun, tetapi juga tersedia sebagai versi awan peringkat perusahaan berbayar antara $ 35 dan $ 50 setiap pengguna sebulan atau sebagai versi premis untuk $ 380 dan $ 405 setiap pengguna setahun. Latihan sehala biaya $ 100 setiap jam, membantu dengan kos penyesuaian $ 120 per jam, dan kos perkhidmatan konfigurasi $ 160 per jam.

Kos pelan perusahaan berbayar X2CRM dipecahkan seperti berikut:

  • Server Maya Peribadi Enterprise - Data anda dihoskan pada pelayan kongsi, walaupun data anda dibahagikan dari orang lain dan membelanjakan $ 35 setiap pengguna sebulan untuk 50,000 rekod. Pelan ini memerlukan sekurang-kurangnya tiga pengguna.
  • Dedicated Private Serve Enterpriser - Data anda dihoskan pada pelayan khusus dan biaya $ 48 setiap pengguna sebulan untuk 500,000 rekod. Pelan ini memerlukan sekurang-kurangnya 10 pengguna.
  • Sokongan Standard Premis Perusahaan - Data anda, sehingga 100,000 rekod, dihoskan pada pelayan yang anda simpan di rumah tetapi dilengkapi dengan sokongan teknikal untuk $ 308 per pengguna setahun. X2CRM memerlukan minimum 10 pengguna untuk perkhidmatan ini.
  • Sokongan Premium Premis Enterprise - Data anda, sehingga 100,000 rekod, dihoskan pada pelayan yang anda simpan di rumah tetapi dilengkapi dengan sokongan teknikal untuk $ 308 per pengguna setahun. X2CRM memerlukan minimum 10 pengguna untuk perkhidmatan ini.

Ciri X2CRM

X2CRM termasuk RESTful-API, yang boleh anda bina ke dalam laman web anda dan yang berfungsi dengan pelayan web, memberikan anda akses mudah alih sama ada anda memilih untuk menggunakan penyelesaian sumber terbuka di premis atau memanfaatkan pelan sokongan perusahaan berbayar. Alat ini menyediakan beberapa alat automasi proses yang paling maju, memberikan anda keupayaan untuk melacak pelawat laman web, dan boleh ditetapkan untuk menjejaki lokasi anda dan memicu peristiwa berdasarkan jarak anda kepada kenalan.

Ciri-ciri X2CRM, seperti yang dibandingkan dengan alat CRM sumber terbuka yang lain, adalah seperti berikut:

Pengurusan Kenalan, Aktiviti, & Peluang

X2CRM termasuk ciri-ciri CRM biasa seperti akaun dan pengurusan hubungan. Ia juga mempunyai ciri-ciri yang lebih maju seperti memberi pengguna keupayaan untuk menguruskan produk dan petikan mereka dalam sistem CRM seperti yang terdapat di SuiteCRM. Alat ini mempunyai RESTful-API yang boleh dibina ke dalam laman web anda, memberikan anda pandangan tambahan berkaitan dengan bagaimana hubungan berkelakuan di laman web anda dan halaman yang sedang dikunjungi.

Automasi Proses

X2CRM menyediakan pengguna dengan pembina alur kerja berasaskan objek. Pengguna boleh mengautomasikan proses mereka dengan unsur drag-and-drop seperti "tindakan" dan "mencetuskan," dan X2CRM selebihnya untuk mereka. X2CRM membolehkan anda mengautomasikan sebarang aktiviti dalam proses jualan anda, menjadikan automasi lebih kukuh daripada Vtiger. Anda juga boleh menyediakan amaran masa nyata, seperti ketika hubungan yang lebih tinggi di laman web anda.

Pelaporan dan Analisis

X2CRM termasuk papan pemuka yang sangat disesuaikan yang memuatkan satu ton maklumat ke dalam satu skrin. Malah, boleh dikatakan bahawa X2CRM memberikan pengguna pilihan untuk menyediakan terlalu banyak maklumat pada satu skrin. Walaupun SuiteCRM merawat hubungan dan peluang sebagai modul yang berasingan, X2CRM membolehkan anda melihat representasi visual di mana setiap kenalan sesuai dengan proses jualan anda, semuanya sepintas lalu.

Keperluan Teknikal dan Penggunaan Secara Keseluruhan

X2CRM menawarkan alat pembangunan dalam apl yang memberikan pentadbir keupayaan untuk menghasilkan borang, menambahkan dan mengedit menu drop-down, dan menyesuaikan bidang dengan kemahiran teknikal yang sangat sedikit. Pentadbir juga boleh memberi menu dan susun atur yang berbeza bergantung kepada peranan pengguna tertentu. X2CRM melancarkan pangkalan data MySQL dan berfungsi pada sistem operasi Windows, iOS, dan Linux dan pelayan Apache dan Nginx.

Sumber: Antara Muka Pengguna X2CRM

Apa X2CRM Adakah Hilang

X2CRM tidak termasuk modul kontrak atau alat pengurusan projek, seperti yang terdapat dalam SuiteCRM. Antara muka penggunanya juga tidak diselaraskan sebagai SuiteCRM atau Vtiger, jadi ia menjadi pendek dari segi estetik moden. Walau bagaimanapun, ia termasuk tema, memberi pengguna keupayaan untuk menipis rupanya untuk memenuhi keperluan mereka dengan lebih baik.

Pengguna Yang Memikirkan Mengenai X2CRM

Pengguna laporan X2CRM bahawa alat ini cepat dan sangat mudah digunakan. Perisian ini termasuk alat import, tetapi pengguna melaporkan template itu sangat halus, rentan terhadap pepijat, dan paling baik digunakan hanya dengan berhati-hati. Oleh itu, mereka yang ingin menggunakan aliran kerja pintar dengan CRM yang disesuaikan yang tidak mahir secara teknikal mungkin ingin mempertimbangkan Freshsales sebagai alternatif.

Di mana Cari X2CRM

X2CRM menawarkan automasi canggih, penjejakan laman web, dan widget grafik yang boleh anda gunakan untuk membantu mempercepat usaha jualan dan pemasaran anda. X2CRM menawarkan percubaan percuma perkhidmatannya yang dihoskan. Anda juga boleh mengalami X2CRM dengan memanfaatkan demo live percuma yang terdapat di laman webnya.

Lawati X2CRM

Perisian CRM Sumber Terbuka Terbaik untuk Syarikat E-dagang: OroCRM

OroCRM direka untuk organisasi dengan hanya beberapa ratus pelanggan. Ini termasuk pengurusan kenalan, pengurusan peluang, dan analisis data, serta integrasi dengan pelbagai aplikasi pihak ketiga yang memberi tumpuan kepada e-dagang. Oleh itu, ini adalah pilihan yang baik untuk perniagaan yang memerlukan CRM untuk mengurus platform hubungan dan e-dagang mereka.

Harga OroCRM

OroCRM bebas untuk memuat turun, tetapi juga menawarkan versi peringkat perusahaan yang dihoskan berbayar. Edisi perusahaan OroCRM adalah $ 21,240 untuk 10 pengguna selama tempoh tiga tahun, atau $ 59 per pengguna per bulan. Ini menjadikan pelan perusahaan jauh lebih mahal daripada SuiteCRM, tetapi termasuk integrasi asli dengan beberapa platform e-dagang.

Ciri-ciri Tahap OroCRM

Edisi Komuniti
(sumber terbuka di premis)
Edisi Enterprise
(dihoskan awan)
HargaPercuma$ 59 setiap pengguna sebulan
Wizard Pemasangan
Pengurusan Akaun dan Hubungan
Pengurusan Leads dan Peluang
Pengurusan kes
Hubungi Import dan Eksport
Integrasi E-dagang
Pelacakan Aktiviti
Laporan dan Pengurusan Prestasi
Pengurusan Kempen E-mel
Penjejakan Perilaku Laman Web
API REST dan SOAP
Penyepaduan Outlook
Pengurusan Wilayah Jualan
Sokongan Pelanggan E-mel dan Telefon

Edisi Komuniti

Edisi komuniti OroCRM adalah produk sumber terbuka percuma yang boleh anda muat turun ke sistem pengendalian Windows, Linux, dan Mac. OroCRM termasuk alat pengurusan saluran visual serta integrasi e-dagang, seperti pelanjutan Keranjang Terbengkalai Magneto untuk membuat amaran tertentu atau ZenDesk untuk meningkatkan perkhidmatan pelanggan anda. Edisi komuniti, bagaimanapun, tidak menyertakan integrasi Outlook atau pengurusan jualan dan wilayah.

Edisi komuniti OroCRM juga tidak termasuk sokongan teknikal. Oleh itu, edisi masyarakat adalah pilihan yang baik untuk perniagaan e-dagang yang teknis yang mahir yang memerlukan tahap keselamatan dan kawalan yang tinggi yang datang dengan mengekalkan data dengan penyelesaian di premis.

Edisi Enterprise

Rancangan Enterprise menelan biaya $ 21,240 untuk 10 pengguna selama tempoh tiga tahun, atau $ 59 per pengguna per bulan. Pelan ini termasuk akses kepada semua ciri edisi komuniti percuma, tetapi juga menyediakan pasukan dengan keupayaan untuk mengurus wilayah jualan, pelbagai organisasi, dan mengendalikan berbilang mata wang. Rancangan Enterprise juga dilengkapi dengan integrasi Outlook dan sokongan teknikal.

Pelan Enterprise adalah yang terbaik untuk organisasi yang ingin menguruskan unit perniagaan yang berbeza atau organisasi berganda dalam satu sistem CRM. Ia juga merupakan pelan yang baik untuk perniagaan yang ingin sokongan teknikal tambahan atau membantu mengintegrasikan alat dengan platform Magneto, WooCommerce, atau PrestaShop mereka

Sumber: Paip Visual OroCRM

Sumber: OroCRM

Apa OroCRM Hilang

Antara muka pengguna OroCRM direka bentuk dengan reka bentuk responsif mudah alih. Bagaimanapun, ia tidak menawarkan aplikasi mudah alih dan oleh itu mungkin bukan yang terbaik untuk perniagaan yang perlu mengakses sistem CRM mereka semasa berada di lapangan. Jika perniagaan kecil mencari CRM yang mempamerkan proses penjualan yang sangat disesuaikan dan saluran paip visual, tetapi juga mempertimbangkan penyelesaian yang dihoskan, pertimbangkan Pipedrive sebagai alternatif kos yang lebih rendah.

Pengguna Yang Memikirkan Mengenai OroCRM

Pengguna OroCRM telah melaporkan bahawa alat ini sangat rumit dan boleh menjadi sangat menggembirakan jika anda tidak mempunyai latar belakang teknikal yang kuat. Mereka mengatakan bahawa penapisan data yang disediakan dalam alat ini sangat berkesan, dan manfaatnya lebih cepat daripada kos belajar bagaimana menggunakan program ini. Anda boleh membaca lebih banyak ulasan di Laman Semula OroCRM kami.

Di mana Cari OroCRM

Kedua edisi OroCRM memberikan banyak manfaat kepada perniagaan yang ingin CRM membantu mereka untuk lebih baik mengurus platform e-dagang mereka. Anda boleh mengetahui lebih lanjut mengenai OroCRM atau menjadualkan demo peribadi dengan melawat laman web mereka.

Lawati OroCRM

Perisian CRM Sumber Terbuka Terbaik untuk Sumber Manusia dan Pembuatan: Odoo CRM

Odoo ialah penyelesaian CRM sumber terbuka di premis atau dihoskan yang bebas untuk memuat turun dan termasuk modul yang direka untuk membantu mengurus jualan serta operasi. Ciri-ciri operasi ini termasuk sumber manusia, pengurusan inventori, perancangan pengeluaran, dan alat jualan. Adalah lebih baik untuk runcit, pembuatan, atau perniagaan yang menginginkan satu produk untuk menguruskan semua aspek operasi perniagaan mereka.

Harga Odoo

Odoo adalah percuma untuk memuat turun, tetapi juga menawarkan versi berbayar awan dibayar bermula pada $ 20 sebulan. Modul ditambah kepada kos perisian asas antara $ 12 dan $ 72 sebulan tambahan. Odoo menawarkan konfigurasi, pengimportan data, perundingan di tempat, dan sokongan penyesuaian untuk $ 2,700 dan $ 18,750 selama 25 hingga 200 jam sokongan, masing-masing.

Aplikasi Add-on Odoo

Bundaran sokongan Odoo, juga dikenali sebagai rancangan kejayaan mereka, dipecah seperti berikut:

  • Asas - Termasuk 25 jam sokongan untuk semua modul kecuali inventori, pembuatan, dan perakaunan, dan kos $ 2,700 untuk pelanggan baru dan $ 3,600 untuk pelanggan yang kembali
  • Standard - Termasuk 50 jam sokongan untuk semua modul, membantu dengan bantuan import data dan pembangunan, dan kos $ 5,250 untuk pelanggan baru dan $ 7,000 untuk pelanggan yang kembali
  • Custom - Termasuk 100 jam sokongan untuk semua modul, bantuan import data, pembangunan, dan penyesuaian, dan kos $ 9,375 untuk pelanggan baru dan $ 12,500 untuk pelanggan yang kembali
  • Pro - Termasuk 200 jam sokongan untuk semua modul, bantuan import data, pembangunan, penyesuaian lanjutan, dan kos $ 18,750 untuk pelanggan baru dan $ 25,000 untuk pelanggan yang kembali

Ciri-ciri Odoo Tiered

Komuniti
(sumber terbuka di premis)
Enterprise
(awan atau premis)
HargaMuat turun percumaBermula pada $ 44 sebulan
Invois dan Pembayaran
Pengurusan Tugas
Hubungi dan Pengurusan Akaun
Pelacakan Peluang dan Urus Niaga
Sumber Manusia
Pengurusan inventori
Perancangan Pengeluaran
Pembina Laman Web
Penyepaduan E-dagang dan Alat Penjualan
Pemasaran E-mel
Pemarkahan Utama
Akses Bergerak
Layouts Tersuai
Timesheets
Ramalan
Integrasi VoIP
Portal Pelanggan
penghantaran

Edisi Komuniti

Edisi Komuniti Odoo adalah percuma dan sesuai untuk sistem operasi Windows atau Linux. Ia menawarkan pengurusan kanban visual dan susulan automatik. Ia juga termasuk alat pilihan untuk membantu perniagaan mengurus operasi tambahan seperti sumber manusia, pengurusan inventori, perkilangan ringan, alat e-dagang seperti yang terdapat dalam OroCRM, alat pembina laman web dan alat jualan, tetapi tidak termasuk peramalan jualan.

Ini menjadikan Odoo CRM yang kaya dengan ciri-ciri daripada semua produk yang kita bandingkan, tetapi rancangan perkhidmatannya juga menjadikannya paling berpotensi. Ciri-ciri yang lebih canggih ini mungkin kurang dimanfaatkan oleh perniagaan kecil dan oleh itu, kos lebih banyak dari segi penyelenggaraan IT daripada keuntungan mereka. Atas sebab ini, Odoo adalah yang terbaik untuk perniagaan dalam industri runcit atau pembuatan.

Sumber: Odoo CRM

Edisi Enterprise

Edisi Enterprise bermula pada kos $ 20 setiap pengguna sebulan untuk pelaksanaan layan diri sama ada sebagai penyelesaian hos awan atau penyelesaian premis. Edisi Enterprise juga memberi pengguna pilihan untuk membeli hanya aplikasi atau modul yang mereka ingin gunakan dengan harga a la carte. Sebagai contoh, aplikasi CRM membelanjakan tambahan $ 24 sebulan, manakala integrasi VoIP berharga $ 36.

Edisi Enterprise juga menyediakan pengguna dengan akses mudah alih, integrasi e-mel, ramalan jualan, pemberitahuan naik taraf apabila mereka menjadi tersedia, dan akses kepada sokongan fungsional dan debugging asas 24-jam melalui e-mel atau live chat, Isnin hingga Jumaat. Pelan Enterprise kemudiannya lebih baik untuk pasukan yang ingin hanya membayar modul yang mereka mahu gunakan, memerlukan akses mudah alih, atau mahu akses kepada sokongan teknikal.

Tonton video itu: Ceramah Ustadz Abdul Somad, Lc. MA di MPR RI Senayan - Jakarta (Mac 2020).

Loading...