Bagaimana Syarikat Sepenuhnya Memenuhi Syarat Pesanan

Syarikat-syarikat pemenuhan mengendalikan inventori, pemprosesan pesanan, dan fungsi penghantaran untuk perniagaan lain. Menyerahkan tugas-tugas harian ini kepada rakan pemenuhan membolehkan anda memberi tumpuan kepada pemasaran, pembangunan produk, dan pemacu pertumbuhan yang lain. Penyelesaian ini popular dengan penjual e-dagang, serta pemborong, pengeluar, dan banyak lagi. Inilah caranya syarikat-syarikat pemenuhan dan apa yang boleh mereka lakukan untuk anda.

Sekiranya penyumberan luar tugas inventori dan pengurusan pesanan anda memakan masa yang menarik, FulfillmentCompanies.net dapat memadankan anda kepada rakan kongsi yang sempurna. Ia membandingkan keperluan anda ke lebih daripada 500 pusat pemenuhan untuk mencari anda sesuai untuk keperluan unik anda. Klik di bawah untuk mendapatkan sebut harga percuma dari rakan kongsi yang berpotensi.

Sebagai perkhidmatan teras, syarikat pemenuhan menerima stok anda, mengatur dan menyimpannya, kemudian pek dan hantar pesanan anda untuk anda. Sudah tentu, terdapat sedikit lebih banyak proses keseluruhan, tetapi itulah ringkasnya. Berikut adalah gambaran keseluruhan 5-langkah bagaimana syarikat-syarikat yang paling memuaskan, dan apa yang anda dapat untuk bayaran pemenuhan anda.

1. Inventori dihantar kepada Syarikat Sepenuhnya

Langkah pertama dalam bekerja dengan syarikat pemenuhan adalah mendapatkan inventori anda kepada mereka. Bagaimana ini berlaku bergantung di mana stok anda berasal.

Jika anda membeli yang baik untuk dijual semula, maka anda hanya mempunyai kapal pembekal atau pengilang anda semua pesanan inventori ke pusat pemenuhan anda. Apabila penghantaran stok sedang dalam perjalanan, anda akan meneruskan butiran penghantaran ke syarikat pemenuhan anda, seperti barang dalam penghantaran, kuantiti, sama ada mereka produk baru atau item restocking, dan sebagainya. Sering kali, pesanan pembelian anda atau pengesahan pesanan pembekal anda adalah semua pusat pemenuhan perlu menerima penghantaran dengan betul.

Sekiranya anda mengeluarkan barang di kemudahan anda sendiri, anda akan menghantar stok ke syarikat pemenuhan anda sendiri, melalui pengangkutan trak atau pengirim bungkusan seperti UPS atau FedEx, tetapi prosesnya adalah sama. Anda memaklumkan syarikat pemenuhan anda tentang penghantaran masuk, berikan mereka butiran penghantaran, dan mereka mengambilnya dari sana apabila stok tiba.

Apabila syarikat pemenuhan menerima barangan anda, maka sihir sebenar bermula.

2. Syarikat Sepenuh Anda Menerima, Menyusun dan Menyimpan Stok Anda

Syarikat-syarikat pemenuhan menerima penghantaran inventori anda dengan cara yang sama seperti gudang e-dagang atau kedai runcit yang menerima inventori.

Menggunakan penghantaran terperinci yang anda berikan kepada mereka, syarikat pemenuhan anda akan menyusun dan menyemak stok anda, kemudian menandai atau labelkannya untuk berfungsi dalam sistem pengesanan inventori mereka. Jika mereka mendapati inventori yang hilang atau rosak semasa mendaftar masuk, mereka mendokumenkan kekurangan atau kerosakan dan memberitahu anda dengan serta-merta. Dari sana, anda perlu bekerjasama dengan pembekal atau syarikat perkapalan anda untuk memperbaiki masalah tersebut dan dikreditkan atau dikembalikan untuk barangan yang rosak atau hilang.

Kebanyakan syarikat pemenuhan menggunakan sistem nombor SKU dalaman dengan label kod bar dan pengimbas untuk mengesan lokasi dan kuantiti barangan di gudang mereka. Sesetengah syarikat pemenuhan akan menghasilkan SKU mereka sendiri dan melabelkan barang anda. Yang lain akan menggunakan sistem penomboran anda yang sedia ada. Ini adalah sesuatu yang anda bekerjasama dengan mereka apabila anda datang sebagai pelanggan baru.

Selepas daftar masuk dan pelabelan yang diperlukan, barang anda bergerak ke simpanan. Kebanyakan syarikat pemenuhan menyimpan sebahagian produk anda berhampiran kawasan pembungkusan mereka untuk mendapatkan pesanan pantas. Selebihnya barang-barang anda disimpan dalam simpanan pukal yang lebih dalam di gudang.

Syarikat pemenuhan anda akan menjejaki jumlah jualan anda dari masa ke masa dan menilai sejauh mana setiap produk perlu disimpan di setiap kawasan. Mereka juga akan menggunakan data ini untuk membantu anda meramalkan lebih banyak pembelian inventori anda. Ingatlah, syarikat pemenuhan anda adalah pasangan anda, bukan hanya penjual perkhidmatan. Mereka mempunyai minat untuk melihat anda berjaya dan berkembang dan akan menyediakan apa-apa data jualan atau inventori yang anda perlukan untuk membuat keputusan membeli yang baik.

3. Laluan Pesanan Pelanggan kepada Syarikat Sepenuhnya

Sebaik sahaja inventori anda dihantar dengan selamat kepada, diterima oleh, dan disimpan dengan syarikat pemenuhan anda, mereka kini bersedia memproses pesanan pelanggan anda.

Kebanyakan syarikat pemenuhan mahir menyambung sistem dalaman mereka ke kedai e-dagang anda, titik jualan (POS) runcit, atau sistem pengurusan pesanan lain. Sekiranya anda tidak mempunyai sistem penerimaan pesanan, mereka boleh menyediakan portal dalam talian untuk kemasukan pesanan manual oleh anda atau kakitangan anda. Sesetengah rakan pemenuhan bahkan akan menjaga tugas ini untuk anda atau akan menerima pesanan anda melalui telefon atau e-mel.

Inilah pandangan yang lebih dekat bagaimana syarikat-syarikat yang paling memuaskan memenuhi pesanan pelanggan anda untuk penghantaran.

Integrasi Lengkap

Penyepaduan lengkap dengan sistem POS anda, platform e-dagang, atau perisian pengurusan pesanan adalah cara terbaik untuk perniagaan anda menyampaikan pesanan kepada syarikat pemenuhan. Tahap integrasi ini secara automatik mengarahkan pesanan untuk dipenuhi ke dalam sistem syarikat pemenuhan anda. Ini memastikan mereka menerima maklumat yang diperlukan untuk mengisi dan menghantar setiap pesanan, termasuk:

  • Nama Pelanggan
  • Maklumat mel pelanggan
  • Produk yang dipesan, kuantiti, dan pembolehubah lain (seperti Saiz atau Warna)
  • Arahan Khas (arahan penghantaran, bungkus hadiah, dan lain-lain)
  • Cara penghantaran

Dengan menggunakan integrasi lengkap, syarikat pemenuhan anda boleh menerima pesanan sebaik sahaja ia diletakkan oleh pelanggan anda. Pesanan tidak perlu ditangguhkan menunggu anda atau kakitangan anda menerima, mengkaji semula, dan menghantar pesanan untuk syarikat pemenuhan anda untuk penghantaran. Penyepaduan lengkap adalah cepat, kemas, dan lancar. Paling penting, banyak syarikat pemenuhan menyediakan tahap penyambungan ini secara percuma kerana ia menjadikan setiap aspek berjalan dengan lebih baik.

Untuk perniagaan yang menggunakan syarikat pemenuhan untuk menghantar produk tertentu tetapi bukan yang lain, spesifikasi ini juga boleh diautomatikasikan. Oleh itu pesanan boleh dibahagikan dengan mudah, dengan satu penghantaran produk oleh syarikat pemenuhan anda dan yang lain dari gudang anda.

Integrasi lengkap adalah perkara biasa antara kebanyakan syarikat pemenuhan dan platform e-dagang teratas seperti Shopify, sistem POS seperti Lightspeed, dan sistem pengurusan pesanan seperti Ordoro. Oleh kerana integrasi adalah sebahagian besar daripada operasi yang cekap, kebanyakan syarikat pemenuhan sangat menggalakkan keupayaan ini. Apabila membeli-belah untuk rakan kongsi pemenuhan, mudah dilihat jika syarikat-syarikat pemenuhan tertentu diintegrasikan dengan sistem teratas

Contohnya, Red Stag Fulfillment, sebuah syarikat yang mengkhususkan diri dalam penghantaran barangan besar, berat, dan berharga, secara langsung mengintegrasikan dengan beberapa platform eCommerce dan pengurusan pesanan teratas:

Cuba Red Stag selama 30 Hari

Oleh kerana pembeli e-dagang menjangkakan penghantaran cepat (terima kasih, Amazon), mengintegrasikan saluran jualan anda kepada syarikat pemenuhan anda adalah tambah nyata yang memastikan pesanan anda dihantar seperti jam kerja.

Pesanan Bulk Melalui CSV

Sekiranya syarikat pemenuhan anda tidak sepenuhnya mengintegrasikan dengan sistem yang anda gunakan, anda boleh menghantar pesanan kepada syarikat pemenuhan anda menggunakan fail CSV. CSV bermaksud nilai dipisahkan koma yang merupakan format data universal yang paling dikenali oleh sistem. Hampir setiap program spreadsheet, sistem POS, platform e-dagang, dan alat pengurusan pesanan membolehkan anda menyimpan data pesanan anda dalam fail CSV.

Kebanyakan syarikat pemenuhan mempunyai portal klien untuk memuat naik fail CSV atau wakil akaun yang boleh menjaga kemasukan CSV untuk anda. Bergantung pada jumlah jualan anda, anda mungkin perlu memuat naik pesanan setiap hari, berbilang kali setiap hari, atau hanya beberapa kali setiap minggu. Kaedah fail CSV mengambil lebih banyak masa dan perhatian kakitangan daripada pilihan integrasi lengkap yang dibincangkan di atas. Tetapi apabila proses itu ditubuhkan, ia tidak sukar untuk menambahkannya ke alur kerja harian anda.

Kemasukan Pesanan Manual

Kebanyakan portal pelanggan syarikat pemenuhan juga mempunyai skrin untuk input pesanan manual. Ini adalah cara paling tidak cekap untuk memasuki pesanan dan sangat terdedah kepada kesilapan kerana anda sama ada menaip atau menyalin-menyisipkan maklumat ke dalam skrin. Opsyen kemasukan pesanan manual adalah baik untuk syarikat yang tidak bergantung pada teknologi untuk menjalankan perniagaan mereka. Ia juga berguna untuk memasukkan pesanan telefon, permintaan sampel penghantaran, atau pengendalian keperluan pesanan khas lain yang tidak berasal dari laman web anda, POS, atau sistem lain.

Sebaik sahaja syarikat pemenuhan anda menerima pesanan pelanggan, mereka akan memproses pesanan untuk penghantaran dan membawa mereka dalam perjalanan ke pelanggan anda. Proses ini biasanya dipanggil pick, pack, dan ship. Begini bagaimana setiap langkah berfungsi secara terperinci.

Memilih Produk

Semasa langkah memilih, staf syarikat pemenuhan memilih item yang dipesan dari inventori. Seperti yang disebutkan di atas, barangan yang diperintahkan biasanya dipilih dari tempat sampah atau storan di dekat stesen pembungkusan untuk kecekapan. Sebaik sahaja dipilih, imbasan kakitangan atau memeriksa produk terhadap pesanan untuk ketepatan kemudian bergerak item yang dipilih ke kawasan pembungkusan untuk menyediakan penghantaran.

Pesanan Pembungkusan

Dalam pembungkusan, kakitangan sekali lagi membandingkan item yang dipilih untuk pesanan untuk memastikan ketepatan, kemudian pek produk seperti yang diperlukan. Syarikat-syarikat pemenuhan biasanya menunjuk kotak penghantaran, surat, dan bahan pembungkusan khusus untuk memastikan penghantaran barangan anda selamat. Mereka juga boleh membantu anda membuat pembungkusan tersuai untuk pengalaman unboxing berjenama atau memasang beberapa produk ke dalam kumpulan yang dibungkus, yang dipanggil kitting.

Walau bagaimanapun, produk anda akan dibungkus untuk penghantaran, semuanya berlaku dalam langkah ini. Kemudian kakitangan pembungkusan melengkapkan langkah ini dengan memasukkan apa-apa resit pesanan, resit hadiah, label kembali, dan / atau memasukkan diperlukan.

Penghantaran bungkusan

Sebaik sahaja dibungkus, kakitangan syarikat pemenuhan menyembunyikan kotak, menimbang pesanan, dan melabelnya untuk penghantaran. Jika pelanggan anda memilih kaedah penghantaran atau pembawa tertentu, itu adalah bagaimana pesanan akan dihantar. Jika tidak, syarikat-syarikat pemenuhan akan membeli-rate untuk mencari kadar terendah dan masa penghantaran yang munasabah bagi setiap pesanan. Itu membantu mengurangkan kos penghantaran sambil menjaga pelanggan senang dengan penghantaran cepat. Ingatlah, syarikat-syarikat pemenuhan biasanya kapal dalam jumlah besar dengan semua pembawa, jadi anda akan menikmati kadar penghantaran yang jauh lebih rendah dari yang anda akan kirimkan sendiri.

Sebaik sahaja dihantar, syarikat pemenuhan anda akan mengemas kini status pesanan kepada platform e-dagang, POS, atau sistem pengurusan pesanan anda. Anda juga boleh menyiapkan pemberitahuan e-mel automatik yang menghantar maklumat penghantaran kepada pelanggan anda supaya mereka dapat menjejaki status penghantaran mereka.

Apabila ketibaan produk anda, prosesnya selesai. Kecuali, tentu saja, pelanggan anda ingin memulangkan produk yang mereka beli daripada anda. Di sini sekali lagi, syarikat pemenuhan anda membuat proses ini mudah.

5. Memproses Pulangan Pelanggan

Pulangan adalah sebahagian daripada permainan jika anda menjual produk. Mujurlah, kebanyakan syarikat pemenuhan menerima dan memproses pulangan sebagai sebahagian daripada perkhidmatan pemenuhan asas anda. Walau bagaimanapun, beberapa syarikat pemenuhan mengenakan tambahan untuk mengendalikan pulangan. Jadi jika anda menjual barang dengan kadar pulangan yang tinggi, katakan pakaian atau kasut fesyen, anda perlu tahu bahawa pemprosesan pulangan atau pemulangan semula yuran boleh menambah. Pastikan untuk menampung ini apabila anda berbelanja untuk syarikat pemenuhan untuk bekerjasama.

Proses pemulangannya agak mudah. Anda menyenaraikan alamat syarikat pemenuhan anda mengenai apa-apa maklumat kembali yang anda siarkan di laman web anda atau di dokumen pesanan pesanan. Pelanggan memulangkan item ke alamat tersebut dan syarikat pemenuhan anda tidak menuntut dan memeriksa barangan yang dikembalikan untuk melihat apakah mereka berada dalam keadaan yang boleh dikembalikan mengikut dasar yang anda gariskan.

Bagaimana produk yang dikembalikan dikendalikan dari yang ada kepada anda. Barang-barang yang dijual tidak boleh digunakan, boleh ditambah kembali ke inventori, barang-barang yang dihentikan boleh dicipta untuk jualan pelepasan atau didermakan, dan barangan yang rosak dapat dibuang. Selepas keputusan dibuat, anda mengendalikan bahagian wang proses dan membayar balik atau kredit pelanggan anda dengan sewajarnya.

Kini, anda tahu bagaimana syarikat pemenuhan berfungsi dan sedikit lebih lanjut mengenai proses tersebut, anda perlu memutuskan sama ada pengambilan outsourcing atau pemenuhan dalaman adalah yang terbaik untuk perniagaan anda. Terdapat kebaikan dan keburukan kepada setiap orang, tetapi inilah sebab utama mengapa perniagaan pergi dengan syarikat yang memenuhi tanggungjawab daripada melakukan semuanya.

Masa & Keutamaan

Satu kebaikan yang besar untuk mengubah tugas pemenuhan pesanan yang memakan masa ke syarikat pemenuhan ialah waktu anda biasanya lebih baik dibelanjakan untuk pemasaran, sumber produk atau pembangunan, dan aktiviti pemanduan pertumbuhan yang lain. Jika keutamaan harian anda mendapat pesanan yang dibungkus dan keluar dari pintu, tugas penting yang sebenarnya membantu menumbuhkan perniagaan anda sering mengambil tempat duduk belakang.

"Sebagai pemilik perniagaan yang bijak, anda memahami nilai yang dibawa oleh perniagaan anda kepada pelanggan. Sama ada itu sumber bahan-bahan terbaik, membuat produk terbaik, atau mencipta pengalaman pengguna yang tiada tandingan - nilai itu adalah apa yang difokuskan oleh pemilik perniagaan yang berjaya. Adakah menerima, pembungkusan, dan penghantaran benar-benar di mana anda ingin menumpukan masa dan sumber anda? Mungkin tidak. Anda boleh mencari syarikat pemenuhan yang hebat untuk mengendalikan semua itu untuk anda. "

- Jake Rheude, Pengarah Pembangunan Perniagaan & Pemasaran, Pemenuhan Red Stag

Menggunakan syarikat pemenuhan menjimatkan masa anda dan memberikan anda ketenangan fikiran, mengetahui profesional memenuhi pesanan pelanggan anda. Dengan rangkaian pemenuhan Red Stag Fulfillment di seluruh negara, anda boleh yakin bahawa pakej anda akan dihantar kepada pelanggan anda dengan cepat, sementara anda menumpukan pada menjalankan dan mengembangkan perniagaan anda. Untuk melihat sama ada Red Stag sesuai untuk anda, ia menawarkan percubaan percuma risiko 30 hari. Klik di sini untuk memulakan.

Lawati Red Stag

Flexibility & Scaling

Syarikat-syarikat pemenuhan dengan cepat dapat menimbang perkhidmatan berdasarkan jumlah perintah, yang merupakan satu lagi manfaat utama untuk penyumberan luar fungsi ini. Oleh kerana mereka memperuntukkan ruang dan sumber kakitangan di banyak akaun, anda hanya membayar untuk apa yang sebenarnya digunakan oleh perniagaan anda. Tetapi jika anda memerlukan lebih banyak kapasiti pada bila-bila masa atau semasa anda berkembang, syarikat-syarikat pemenuhan fleksibel dengan cepat dapat memperuntukkan lebih banyak ruang atau kakitangan untuk memenuhi keperluan anda.

"Aktiviti promosi seperti kempen Kickstarter, pelancaran produk baru, atau perhatian yang tidak dijangka daripada liputan TV atau jawatan media sosial virus semuanya membawa kepada pancang secara mendadak dalam jumlah pesanan. Mengendalikan kemasukan pesanan kejutan secara cekap adalah penting untuk mendapatkan pelanggan baru dan mengekalkan pertumbuhan. Anda memerlukan sebuah syarikat pemenuhan yang boleh skala dengan lancar untuk memenuhi sebarang perubahan dalam jumlah pesanan tanpa sebarang halangan. "

- Anthony Watson, Ketua Pengembangan Perniagaan, ShipBob

Sebagai contoh, jika anda memperluaskan inventori anda atau mempunyai kenaikan jualan secara mendadak, syarikat-syarikat pemenuhan mudah mengendalikan peningkatan jumlah dengan memberi ruang storan tambahan dan kakitangan ke akaun anda. Tidak seperti operasi dalaman, anda tidak perlu berurusan dengan ruang yang terlalu kecil atau terlalu sedikit kakitangan apabila keadaan menjadi sibuk. Dan, anda tidak terikat dengan terlalu banyak apabila keadaan menjadi perlahan.

Paling penting, pemenuhan penyumberan luar menghilangkan keperluan untuk pajakan gudang jangka panjang, perbelanjaan overhead, permit mahal dan gaji, dan sakit kepala harian untuk menguruskan kemudahan dan kakitangan.

Simpanan pada Kadar Pengiriman & Bekalan Pembungkusan

Memandangkan syarikat-syarikat pemenuhan membeli pembungkusan bekalan dan perkhidmatan perkapalan dalam jumlah besar, mereka boleh merundingkan tawaran yang lebih baik daripada mana-mana perniagaan kecil yang boleh berharap untuk mendapatkan. Kebanyakan syarikat pemenuhan menjangkau simpanan ini kepada pelanggan mereka untuk mendapatkan perniagaan mereka. Apabila anda menjalankan nombor tersebut, penjimatan bahan perkapalan dan pembungkusan sahaja seringkali meliputi sebahagian besar kos pemenuhan keseluruhan anda.

Perkhidmatan pemenuhan asas yang kami pelajari sebelum ini hanya mencalarkan permukaan apa yang boleh dilakukan oleh syarikat-syarikat yang memenuhi keperluan untuk perniagaan yang semakin meningkat. Sesetengah syarikat pemenuhan utama memberi tumpuan kepada perkhidmatan terpilih, seperti pemenuhan iklim untuk kegunaan seperti gula-gula dan makanan lain. Lain-lain menyediakan operasi video-dijamin yang sesuai untuk menyimpan dan menghantar barangan bernilai tinggi.

Malah, terdapat banyak perkhidmatan khusus yang ditawarkan syarikat-syarikat pemenuhan. Sesetengahnya datang dengan kos tambahan, tetapi itu sering bernilai nilai yang dibawa jika barangan anda memerlukan pengendalian khas.

Berikut adalah beberapa perkhidmatan unik yang ditawarkan syarikat-syarikat pemenuhan:

  • Label Penghantaran Custom - logo atau imej lain yang membangkitkan jenama anda
  • Penyataan Custom - tawaran istimewa, nota peribadi, dll.
  • Kitting - penghantaran produk berganda sebagai satu set bukannya secara individu
  • Pesanan Batch - menerima barangan, pembungkusan, dan penghantaran dalam batch tanpa penyimpanan, baik untuk kempen crowdfunding dan pelepasan produk
  • Buruh Cahaya - beberapa perhimpunan, penyesuaian produk kecil, dll.
  • Pembungkusan Sourcing - menempah pembungkusan yang lebih murah, lebih baik, atau khusus
  • Perkhidmatan Pelanggan - sokongan telefon dan e-mel untuk pesanan anda
  • Kawalan iklim - penyimpanan kawalan suhu dan penghantaran terlindung
  • Pengendalian Khas - penyimpanan selamat dan pembungkusan video yang dikesan untuk barangan bernilai tinggi

Dengan begitu banyak pilihan perkhidmatan pemenuhan yang tersedia, sukar untuk mencari pasangan yang sempurna untuk kebutuhan unik Anda. Tetapi jika anda memulakan pencarian anda dengan pembuat perlawanan yang memuaskan di FulfillmentCompanies.net, anda mendahului permainan. Mereka sepadan dengan keperluan anda kepada lebih daripada 500 rakan berpotensi yang dipertimbangkan, semuanya secara percuma.

Menggunakan syarikat pemenuhan untuk mengendalikan logistik penyimpanan inventori, dan pembungkusan dan penghantaran pesanan anda membolehkan anda memfokuskan sumber anda pada aktiviti yang membantu mengembangkan perniagaan anda.

Mencari syarikat pemenuhan yang betul untuk menjadi rakan kongsi adalah penting. Ramai yang sangat khusus dan satu yang mungkin memberikan nilai yang luar biasa untuk satu perniagaan boleh menjadi perlawanan yang buruk untuk yang lain. Semasa anda memulakan jalan ini, penting untuk memahami keseluruhan proses pemenuhan dan mengetahui apa yang anda bayar apabila anda menggunakan syarikat pemenuhan.

Salah satu cara terbaik untuk mendapatkan kadar pencapaian yang paling rendah ialah dengan menggunakan syarikat pemenuhan sesuai dengan keperluan khusus anda. FulfillmentCompanies.net adalah pencocokan pemenang yang membandingkan kebutuhan anda dengan lebih dari 500 calon yang berpotensi untuk mencari yang sempurna.

Lawati FulfillmentCompanies.net

Adakah anda menggunakan syarikat pemenuhan untuk mengendalikan pesanan anda? Bagaimanakah anda mencari perlawanan yang tepat untuk keperluan anda? Apa yang mereka lakukan dengan baik, dan apa yang mereka boleh lakukan dengan lebih baik? Kami ingin mendengar pendapat anda dalam ulasan di bawah.

Tonton video itu: The Secrets Donald Trump Doesn't Want You to Know About: Business, Finance, Marketing (Februari 2020).

Loading...