27 Strategi dan Tips Jualan Berkesan

Menurut laporan dari Brevet Group, hanya 13 peratus daripada pelanggan yang percaya bahawa penjual yang menghadiri mereka benar-benar memahami keperluan mereka. Membangunkan strategi jualan yang berkesan melibatkan bukan sahaja melengkapkan pasukan anda dengan alat yang mereka perlukan untuk berjaya tetapi juga secara aktif melibatkan pelanggan anda untuk lebih memahaminya.

Kami meminta pakar untuk berkongsi strategi jualan mereka yang sebenarnya berfungsi. Berikut adalah 27 strategi jualan yang berkesan dan petua dari pro.


1. Lakukan Satu Perkara dan Lakukan It Really, Betul

Kevin Mako, Ketua Pegawai Eksekutif & Pengasas, MAKO Design + Invent

Mempunyai niche anda. Oleh kerana MAKO Design + Invent telah berkembang, kami telah dapat menambah spesialisasi kami. Walau bagaimanapun, kami masih sangat niche, iaitu reka bentuk produk fizikal dan kejuruteraan fizikal untuk pencipta dan permulaan. Kami adalah pihak berkuasa yang jelas dalam bidang ini dan bagi sesiapa yang ingin mengambil idea penemuan mereka untuk menyimpan rak, kami adalah tempat untuk pergi. Dengan memilikinya, anda membangunkan arsenal jualan anda dan, dengan itu, mendapatkan lebih banyak pelanggan. Ia adalah strategi keuntungan eksponen.


2. Gunakan CRM untuk Mengesan Butiran Pelanggan

Nicholas Thomas, Fit Small Business

Hampir 90% pelanggan tidak merasa penjual benar-benar berminat dengan keperluan mereka. Dengan menggunakan CRM, seperti Salesforce Essentials, anda akan dapat menjejaki keutamaan pelanggan dan mengambil perhatian perbualan sebelumnya dengan mereka. Essentials Salesforce juga secara automatik menarik data dari e-mel anda, kalendar, spreadsheet dan saluran sokongan lain, untuk mendapatkan pandangan 360 darjah tunggal bagi setiap pelanggan. Ia memberi anda alat yang anda perlukan untuk merancang perbualan individu yang berpusat di sekitar apa yang pelanggan inginkan. Klik di sini untuk memulakan secara percuma.


3. Menggalakkan Persaingan Sihat Dalam Pasukan Penjualan Anda

Chris Lipper, Ketua Pegawai Eksekutif, Lembaga Alternatif - North Central New Jersey

Cara nombor satu untuk meningkatkan jualan di seluruh perniagaan anda adalah dengan kepimpinan jualan yang berkesan. Berikan ahli pasukan anda alasan untuk menjual - memotivasi mereka! Salah satu strategi jualan paling berjaya yang saya gunakan lagi dan lagi adalah di dalam pertandingan. Kami menyediakan beberapa insentif untuk penjual teratas serta papan putih visual, jadi ahli pasukan dapat melihat bagaimana penampilan mereka berbanding rakan sebaya mereka.

Satu lagi taktik motivasi yang telah bekerja dengan baik untuk perniagaan kami ialah menubuhkan KPI tingkah laku [indikator prestasi utama] untuk ahli pasukan, bukannya kewangan (seperti mencapai $ 10,000 sebulan). Matlamat tingkah laku yang telah bekerja untuk kami termasuk: menghadiri empat peristiwa rangkaian dalam sebulan, tuan rumah dua 1-dalam-1 dalam seminggu dan minta 10 rujukan. Dengan cara itu, anda memastikan pasukan anda meletakkan kerja tanpa demotivasi mereka dengan nombor yang mustahil.


4. Langkah Jauh Dari Komputer dan Ambil Telefon

Nina Pfister, Pengasas & Presiden, Kumpulan Penasihat Mooring

Panggilan sejuk tidak semestinya mati. Sebaliknya, saya percaya ia membuat kemunculan semula semua bintang kerana melimpah e-mel dan mesej LinkedIn. Dalam beberapa dekad yang lalu, sebelum hubungan e-mel dan media sosial tersebar luas, panggilan sejuk menangkap seorang rep yang tidak baik kerana jurujual telah mengetuk kerana mengganggu dan terlalu agresif dengan jangkauan tak terduga. Sekarang untuk memotong bising dalam talian, saya menggalakkan pelanggan kami untuk terus aktif di e-mel dan media sosial dan juga menambah aliran tugas yang sesuai untuk panggilan sejuk untuk prospek VIP yang anda sedang berusaha untuk mendamaikan mesyuarat. Kuncinya adalah untuk tidak menonjol pada prospek anda jika anda menangkap mereka hidup, melainkan untuk merujuk e-mel anda dan dengan sopan meminta untuk menjadualkan mesyuarat pada masa yang lebih mudah.


5. Mengekalkan Privasi & Membuat Panggilan Di mana-mana Menggunakan VoIP

Maggie Aland, Fit Small Business

Ia tidak mengatakan bahawa anda harus menyimpan perniagaan dan nombor telefon peribadi anda berasingan, tetapi itu tidak bermakna anda perlu membelanjakan banyak keuntungan pada saluran perniagaan. RingCentral menawarkan perkhidmatan telefon VoIP yang kos sehingga 70% kurang daripada telefon tradisional. Anda boleh memanggil, teks dan faks menggunakan nombor perniagaan tempatan atau bebas tol pada mana-mana peranti mudah alih. Anda juga mendapat panggilan tanpa had di mana saja di AS dan Kanada. Cuba percuma selama 15 hari.


6. Sentiasa Mengawal Langkah Seterusnya dan Menawarkan Sesuatu Nilai

Joey Rahimi, Usahawan Serial, Pelabur & Penasihat, Aiken House

Ini bermakna anda tidak pernah "menunggu" pada prospek untuk kembali kepada anda. Anda bersedia untuk menjangkau mereka dengan sesuatu yang bernilai supaya mereka tidak pernah merasa seperti anda menjengkelkan mereka. Jangan sekali-kali menghubungi prospek untuk meminta kemas kini, minta tolong panggilan, atau sesuatu yang serupa. Sentiasa hubungi prospek dengan nilai, seperti analisis adat perniagaan mereka; artikel yang hebat, mengenai industri mereka yang boleh membantu mereka; atau maklum balas yang lebih terperinci tentang sesuatu yang anda tahu mereka akan berminat, seperti contoh cepat tentang apa yang pesaing mungkin lakukan. Jika anda sentiasa menghantar sesuatu yang bernilai kepada prospek anda, mereka akan sentiasa membuka e-mel mereka kerana mereka tahu anda akan melanjutkan kerjaya mereka dengan nilai anda.


7. Rekabentuk Pengalaman Jualan Anda untuk Pembeli Anda yang Sasaran

Mica Longanecker, Ketua Jualan & Kejayaan Pelanggan, Rock Referral

Pembeli hari ini dibanjiri pilihan dan dikebumikan dalam e-mel dan panggilan. Untuk memenangi dunia hari ini, anda perlu mempunyai pemahaman yang jelas tentang persona pembeli anda dan mereka bentuk pengalaman jualan anda untuk mereka. Siapa yang anda jual? Apakah cabaran dan masalah yang mereka hadapi? Apa yang mereka ambil perhatian? Bagaimana mereka lebih suka berkomunikasi? Apakah jenis maklumat yang mereka perlukan untuk membuat keputusan? Sebaik sahaja anda mendefinisikan persona pembeli anda dengan jelas, pastikan anda memberikan nilai pada setiap interaksi. Gunakan teknologi untuk membantu mengukur interaksi itu tetapi pastikan anda tidak terlalu mengotomatikkan kerana ini boleh membawa kepada pengalaman yang sangat unik.


8. Memahami Memahami Pelanggan Anda

Sarkis Hakopdjanian, Pengetua, Klinik Perniagaan

Salah satu kesilapan terbesar saya melihat jurujual membuat adalah mereka tidak mempunyai pemahaman yang jelas mengenai penonton atau motif mereka. Sering kali, orang telah dilatih dalam satu proses jualan dan menggunakan proses yang sama untuk pelanggan yang berbeza. Tidak ada dua pelanggan yang sama, jadi dengan menggunakan proses yang sama untuk personas pelanggan yang berbeza tidak akan berfungsi dengan baik. Perkara pertama saya melatih kakitangan jualan saya adalah untuk menjadi pemantau dan pemahaman mereka. Saya melatih mereka untuk belajar seberapa banyak yang mereka dapat dari prospek mereka dengan bertanya soalan yang sangat penting untuk membolehkan mereka membuka dan berkongsi tentang diri mereka dan motivasi mereka untuk membeli produk atau perkhidmatan itu. Sekali kita mempunyai pemahaman yang jelas mengenai prospek kita, kita boleh menyesuaikan proses jualan berdasarkan kepada mereka dan matlamat, nilai, dan motivasi mereka.


9. Letakkan Bersih Bersih

Manny Medina, Ketua Pegawai Eksekutif, Outreach

Bertentangan dengan kebijaksanaan konvensional, tidak semestinya terbaik untuk membuang jaring yang luas. Menguruskan beratus-ratus akaun boleh membuat wakil jualan terbaik merasa kecewa dan terharu. Kecilkan sasaran anda untuk memberi tumpuan kepada profil pelanggan ideal anda, seperti industri, segmen dan persona. Lebih baik lagi, mulakan dengan akaun sasaran dan senarai kenalan supaya anda boleh menumpukan masa dan tenaga anda. Mengira beberapa akaun berair boleh benar-benar memberi tenaga dan memberi anda matlamat yang lebih jelas dan lebih dapat dicapai.


10. Buat Pelanggan Sasaran Anda Datang Kepada Anda

Joe White, CEO & Pengasas, JoeWhiteGlobal

Alat yang hebat yang kami gunakan dengan kejayaan besar ialah meja bulat bulanan. Kami memberi tumpuan kepada saiz industri atau perniagaan tertentu dan kami menjemput presiden, eksekutif atau pengurus tertinggi C peringkat. Kami membekalkan makanan, mempunyai pembicara yang hebat dalam topik yang berkaitan dan kami tidak menjual. Menjual kepada mereka dalam persekitaran ini membunuh hubungan mereka. Apa yang berlaku ialah mereka kembali setiap bulan dan kemudian kita perlahan-lahan masuk ke dalam perbualan tentang bagaimana kita boleh membantu, Kemudian, kita menutupnya.


11. Gunakan Realiti Dipertingkatkan dalam Strategi Penjualan Anda

Caspar Thykier, Ketua Pegawai Eksekutif & Pengasas bersama, Zappar

Realiti yang dipertingkatkan (AR), yang merupakan teknologi yang memantapkan imej komputer yang dihasilkan melalui pandangan pengguna dunia nyata untuk memberikan pandangan komposit, secara umumnya melalui cermin mata atau alat dengar, adalah alat pemboleh jualan yang hebat, menyediakan cara untuk perniagaan kecil untuk menghubungkan pengguna baru dan sedia ada dengan jenama dan produk mereka melalui telefon mereka, meningkatkan penglibatan, niat interaksi dan pembelian. Sebagai contoh, peruncit batu bata-dan-mortar menggunakan AR untuk menggerakkan kaki, menyampaikan maklumat produk, promosi dan ulasan produk kepada pelanggan, mengakibatkan penglibatan pengguna yang lebih tinggi dan kadar penutupan. Kini, kemungkinan dan kemampuan untuk perniagaan kecil yang menggunakan teknologi ini lebih besar dari sebelumnya. Bukan sahaja peranti mudah alih yang lebih kuat dan lebih murah memukul pasaran tetapi alat penciptaan kandungan kini begitu mudah digunakan sehingga anda boleh membuat kandungan AR tanpa set kemahiran pakar.


12. Terus Bertanyakan

Jennifer Murtland, Ketua Pegawai Eksekutif & Ejen Utama, Team Synergi

Sebagai seorang profesional jualan, penting untuk mencari motivasi prospek untuk membeli. Apabila ditanya soalan-soalan biasa, kebanyakan prospek akan memberi anda jawapan yang meletup. Jangan teruskan - tanya soalan lain. Sebagai contoh, "Apa yang penting tentang ... (ulangi kepada mereka apa yang mereka katakan)." Apabila mereka menjawab, anda semakin dekat, tetapi anda belum tiba. Teruskan bertanya sehingga anda mendengar emosi dengan suara mereka. Sebaik sahaja anda mendengar emosi, tanyakan "Jika saya dapat menunjukkan kepada anda penyelesaian, adakah anda akan maju?


13. Elakkan Menawarkan Banyak Promosi Jualan

Jeff Magnuson, Perunding Pemasaran & Tanda Bebas, Jeff Magnuson Consulting

Satu perkara utama yang perlu dielakkan ialah mempunyai promosi jualan yang terlalu banyak. Saya tahu ini adalah taktik biasa, tetapi pelanggan akan sangat terlatih untuk menunggu sehingga jualan seterusnya untuk melawat kedai. Matlamat peruncit ialah ingin pelanggan mereka membayar harga penuh dan juga ingin membeli-belah di kedai mereka pada bila-bila masa. Jika pelanggan menikmati membeli-belah di kedai, maka itu akan meningkatkan kemungkinan bahawa mereka akan kembali lebih cepat daripada kemudian. Jika peruncit mahu atau perlu menawarkan beberapa item tertentu pada diskaun kerana mereka tidak menjual, itu satu perkara. Tetapi, peruncit lebih baik mencari titik harga yang konsisten yang masuk akal bagi mereka dan pelanggan mereka.


14. Pertimbangkan Kurang Perjalanan

David Tevendale, Pengarah Pembangunan Perniagaan, Persidangan Besar

Nasihat ini nampaknya dapat terbang dalam menghadapi logik jualan konvensional yang bertemu dengan prospek yang mendorong jualan. Memang benar, sudah tentu - tidak ada perkara yang sama seperti pertemuan tatap muka dengan pelanggan dengan matlamat yang dapat dilaksanakan untuk memacu proses jualan ke hadapan. Jurujual tahu ini, dan oleh itu mereka cenderung untuk menutup mesyuarat di tapak awal - kadang-kadang terlalu awal. Sangat mudah untuk mengabaikan tanda-tanda amaran yang jelas bahawa pelanggan tidak berminat untuk membeli. Sekiranya perlu satu hari untuk mempersiapkan mesyuarat itu, hari perjalanan kedua-dua cara, dan mesyuarat itu sendiri akhirnya menjadi dada kerana prospek itu sebenarnya tidak sesuai di tempat pertama, maka jurujual telah menyia-nyiakan tiga hari itu mereka boleh sebaliknya menghabiskan prospek untuk peluang yang tepat.


15. Pembeli Impuls Sasaran

Kayla Bolien, Pengurus Kanan, Generasi Permintaan, inReality

Ramai peruncit membuat kesilapan hanya mensasarkan pengguna produk mereka. Dalam banyak kes, 'pengguna' dan 'pembelanja' adalah dua orang yang berbeza. Peruncit perlu memahami pemikiran pembeli dan belajar bagaimana untuk menukar orang itu semasa mereka berada di kedai. Pembeli impulsif biasanya akan bertindak balas terhadap paparan yang menonjol seperti warna terang, skrin video atau bunyi. Saya cadangkan peruncit mengambil masa untuk menarik pembeli ini dengan produk yang sama ada tidak menjual secara dalam talian atau mempunyai margin yang tinggi. Tentukan siapa yang anda sasarkan. Lelaki biasanya mengharapkan membeli untuk kepentingan yang lain manakala impuls wanita membeli untuk anak-anak mereka. Ambil maklumat itu apabila menentukan penempatan produk.


16. Jurujual Terbaik Melayani Pertama

David Lawrence, Ketua Jualan dan Pemasaran, Follow Up Boss

Dalam ruang hartanah, banyak agen menumpukan usaha mereka semata-mata kepada para pemimpin yang bersedia untuk bergerak segera dengan menolak untuk persembahan dan pelantikan segera, dan sering kali melihat kadar penukaran sebanyak 1%.

Kenal pasti bagaimana anda boleh menolak nilai yang banyak ke dalam perhubungan anda dengan petunjuk (dan akhirnya pelanggan) tanpa mengharapkan atau meminta banyak sehingga apabila tiba masanya untuk mengambil tindakan atau merujuk lebih banyak pelanggan, anda adalah satu-satunya orang di fikiran mereka.


17. Percaya Bahawa Tawaran Tidak Pernah Hilang

Ricki Jones, Ketua Pegawai Komersial, Tech Essence

Dalam industri seperti jualan teknologi dari perniagaan ke perniagaan (B2B), akan ada peluang perniagaan yang tidak berubah dalam jangkamasa yang diharapkan. Kesilapan yang biasa adalah untuk mempertimbangkannya sebagai tawaran 'hilang tertinggal'. Saran saya adalah untuk memikirkan peluang-peluang ini sebagai jangka panjang, tidak ditutup. Mengekalkan hubungan anda dengan pihak berkepentingan yang relevan, terutamanya jika proses jualan sepertinya akan mengambil masa berbulan-bulan (atau bahkan tahun) untuk disiapkan. Masuk dengan kenalan anda, berbual dengan mereka di pameran perdagangan atau persidangan dan terus membina pemahaman anda tentang sebarang isu atau cabaran yang dapat anda bantu mereka dengan teknologi incumbent itu tidak boleh. Dengan cara itu, anda dan produk anda tetap segar dalam fikiran mereka. Apabila mereka sampai di peringkat ketika mereka ingin mempertimbangkan untuk membeli platform baru, anda akan berada dalam kedudukan yang lebih kuat daripada jika anda telah mengakhiri hubungan ketika mereka tidak menukar kali pertama.


18. Gunakan Cerita dalam Strategi Penjualan Anda

Chris Smith, Pengasas, Kesan Kemarau

Menggunakan cerita untuk menjual adalah satu trend yang besar sekarang, dan untuk tujuan yang baik - pelanggan dan pelanggan secara intuitif menyambung kepada cerita, membantu anda bergerak melepasi tahap 'kenikmatan' anda. Walau bagaimanapun, banyak perniagaan menggunakan cerita secara tidak betul.

Berikut adalah tiga kesilapan biasa yang mungkin merosakkan jualan anda dan apa yang perlu dilakukan:

  • Anda membuat semua tentang anda. Jurujual yang baik tahu bahawa lebih banyak rundingan prospek, lebih baik. Matlamat anda adalah untuk memasukkan cerita mereka, tidak berkongsi kisah selepas kisah betapa hebatnya anda.
  • Anda memberi tumpuan kepada produk atau perkhidmatan anda, daripada berkongsi kisah 'Saya sudah ada'. Biarkan pelanggan atau pelanggan anda tahu bahawa anda memahami apa yang sedang mereka jalani kerana anda pernah berada di tempat yang sama sekarang, bergelut dengan isu yang sama. Kemudian. kongsi bagaimana anda mengatasi cabaran itu.
  • Anda menjadikan diri anda wira. Projek nombor satu yang ingin tahu ialah, 'Bolehkah anda membantu saya?' Cara terbaik untuk memberi jaminan itu adalah dengan berkongsi kisah pelanggan dan pelanggan terdahulu anda. Buat pelanggan dan pelanggan masa lalu wira, dan pelanggan yang berpotensi akan dapat melihat bagaimana anda dapat membantu mereka dengan mudah juga.

19. Bayar Awal dan Bayar Sering

Erik Charles, Naib Presiden, Pemasaran Strategik, Xactly Corporation

Terlalu banyak syarikat membayar, paling baik, 15 hari selepas akhir bulan - jika tidak suku tersebut. Ini meletakkan kelewatan yang panjang dari menelefon loceng untuk membuat cek. Pada masa wang mencecah deposit langsung, nilai motivasi menurun. Tidak ada sebab untuk melambatkan pembayaran - dapatkan komisen dikira dan bayar rep. Pembayaran lebih cepat dapat kembali kepada mereka di lapangan dan / atau di telefon untuk menutup kesepakatan seterusnya. Bagi komisen, cara terbaik adalah untuk memudahkan pelan. Kebanyakan rancangan terlalu rumit. Jika anda tidak boleh masuk ke dalam bullpen jualan, tanyakan kepada rep berapa banyak mereka akan membuat kesepakatan seterusnya. Jika mereka tidak dapat menjawab sen, anda mempunyai perkara-perkara yang terlalu rumit. Letakkan sedikit tumpuan di lapangan dengan mudah, langkah-langkah yang jelas.


20. Menggunakan Teknologi untuk Menjaga Tuntutan Pengguna

Meghan Kavanaugh, Pengurus Pemasaran Kandungan, Upserve

Peluang jualan terbesar yang kita lihat untuk perniagaan kecil menaik taraf teknologi mereka untuk bersaing dengan pesaing dan keutamaan pengguna.

Berikut adalah tiga contoh sebenar pelanggan sebenar yang telah meningkatkan jualan menggunakan teknologi baru:

  • Ramen Kenji menambah pesanan dalam talian ke laman web mereka beberapa bulan lalu, dan ia sudah menyumbang lebih daripada 20 pesanan sehari dan lebih daripada 10 peratus pendapatan bulanan.
  • Menambah sebuah pelayan iPad yang didayakan oleh sistem jualan di Press Bistro untuk dimasukkan ke dalam pesanan segera tanpa pergi ke terminal pegun. Pemilik Jeremy Shearer berkata, 'Sekarang bukan pelanggan berpotensi menunggu 20 minit untuk mendapatkan minuman pada malam yang sibuk, mereka memperolehnya kurang dari 10, yang menambahkan tambahan $ 100 dalam penjualan minuman yang akan hilang jika minuman perlahan-lahan berjalan sepanjang makanan kerana sekarang kita melihat bahawa kita boleh mendapat minuman ketiga di atas meja. '
  • Menerima data jualan pada item menu yang tidak berfungsi dengan baik telah mendorong perubahan menu yang akhirnya membantu membentuk hidangan menjual PRESS Bistro. Mereka mengambil item menu baru dari yang kurang berprestasi kepada penjual nombor satu yang menyumbang hampir 40 peratus daripada jualan malam makan malam.

21. Menunjukkan Point Jualan Unik anda dengan Sampel atau Percubaan percuma

Joe Kok, Pengasas, Voiptoners

Kita boleh mula dengan sampel percuma atau percubaan untuk pelanggan misalnya. Orang suka barang-barang percuma dan ini memberi mereka peluang untuk benar-benar menguji produk dan jatuh cinta dengan mereka nanti. Tetapi, yang paling utama adalah USP - titik jualan yang unik. Buat USP untuk produk anda; ia tidak perlu premium atau mewah. Memukul titik kesakitan pelanggan anda dan menyelesaikan satu masalah tertentu adalah semua yang diperlukan untuk membuat jualan khas.


22. Align Your Sales to Your Marketing Functions

Paul Grant, CRO, MarketStar

Malah untuk perniagaan kecil, pemasaran dan fungsi jualan perlu diselaraskan untuk memastikan kejayaan. Pemasaran mewujudkan permintaan dan jualan memanfaatkan permintaan itu. Kedua-dua fungsi ini perlu dikaitkan dan disemai dengan baik untuk memastikan usaha awal membolehkan keinginan di hilir. Memastikan proses jualan dan pemasaran yang didokumenkan dan merasionalkan titik sambungan akan membantu menyampaikan konsep ini. Mengetahui dan jelas mengartikulasikan cadangan nilai khusus anda melalui pemasaran dan jualan adalah yang paling utama. Pelanggan dan pembeli mesti dapat memahami dan menginternet manfaat dan nilai yang diberikan oleh perniagaan anda. Pemimpin jualan di perusahaan besar menggunakan rangka kerja ini untuk memberikan kejayaan, dan tidak ada alasan kerangka yang sama tidak dapat dimanfaatkan dalam cara yang sama untuk pemilik perniagaan kecil dan sederhana.


23. Memahami Bagaimana Pelanggan Sasaran Anda Mengukur Kejayaan Perniagaan Sendiri

Julie A. Thomas, Presiden & Ketua Pegawai Eksekutif, ValueSelling Associates

Sama ada anda menyeru kepada perusahaan untung, entiti kerajaan atau kumpulan bukan untung, semua organisasi mempunyai cara untuk menentukan dan mengukur kejayaan mereka. Bagi kebanyakan, terutamanya perniagaan komersial, pengukuran tersebut sering disampaikan dalam istilah kewangan. Bukan sahaja penting untuk menjadi celik kewangan, menunjukkan penguasaan dalam bahasa perniagaan, tetapi juga penting untuk memahami bagaimana terminologi itu berlaku untuk syarikat yang anda panggil juga. Jika anda mengharapkan untuk bersaing dengan nilai, anda mesti dapat memahami dan mengartikulasikan nilai itu dalam konteks setiap syarikat atau organisasi yang anda jual.


24. Membuat Tawaran Jadi Sexy Anda Prospek Tidak Boleh Katakan Tidak '

Erica Martin, Pengasas bersama, Penjualan Itu Tidak Menyedut!

Cara terbaik untuk mengatasi bantahan dalam proses jualan anda adalah untuk membuat tawaran yang bercakap dengan keberatan yang paling umum dan menangani kebimbangan klien anda. Sebagai contoh, jika anda mencari prospek anda berkata, 'Saya suka apa yang anda tawarkan, tetapi saya tidak mempunyai wang,' mempunyai pilihan untuk pelan pembayaran atau deposit permulaan untuk 'memegang tempatnya'. Di samping itu, mencipta nama yang bijak boleh membina nilai dalam tawaran anda tanpa perlu menukar sesuatu (atau melakukan lebih banyak kerja).

Contohnya ialah pelanggan saya, Su-Ann. Dia seorang pereka grafik, dan dia mahu mengenakan lebih banyak dan membuatnya lebih menarik, jadi saya mencipta semula nama-nama setiap perkhidmatannya. Dia mempunyai 'Questionnaire Branding' dan 'Call of Consultation Skype' 30 minit, 'yang saya ubah menjadi "Dream Brand Assessment" dan "Dream Brand Reveal Session." Dengan mengubah kata kerja itu sendiri, kerana pakejnya terdengar lebih menarik untuk prospeknya.


25. Buat Kandungan Yang Menambah Nilai Unik

Christian Banach, Pengarah Akaun Kumpulan / Pengarah Jualan, Catapult New Business

Pemasaran kandungan dan kepimpinan pemikiran terus menjadi kata kunci panas. Tetapi, pasaran dibanjiri blog, kertas putih dan maklumat grafik. Adakah ini membawa kepada perniagaan baru? Tidak mustahil untuk bersaing dengan semua jemputan webinar, laporan trend dan berita industri. Dengan begitu banyak kandungan di luar sana hari ini, anda perlu melakukan lebih daripada sekadar menunjukkan bahawa anda 'pintar'. Pertimbangkan pepatah ini: Kepimpinan pemikiran anda harus sangat berharga kepada pelanggan impian anda bahawa mereka akan membayarnya. Sekiranya tidak, ia tidak sepatutnya di luar sana. Untuk menangkap dan menyimpan perhatian pelanggan impian anda, kandungan anda perlu berkongsi pandangan baru dari sudut pandang unik anda.

Evaluasi kandungan anda untuk menentukan sama ada kepimpinan yang difikirkannya. Adakah ia memenuhi perkara berikut?

  1. Ia memberikan wawasan yang benar
  2. Ia reframes
  3. Ia boleh dipercayai
  4. Ia berpandangan ke hadapan

Syarikat-syarikat dengan strategi kandungan ini secara dramatik lebih cenderung untuk meneruskan, mendapatkan mesyuarat dan memenangi lebih banyak perniagaan baru.


26. Ketahui Bagaimana Membawa Pelanggan Anda Membuat keputusan Membeli

Robin Waite, Jurulatih Perniagaan, Pengarang & Pembesar Suara, Robin Waite Terbatas

Kebanyakan pelanggan saya, sebelum mereka mula bekerja dengan saya, biarkan pelanggan / pelanggan memilih produk yang mereka mahu. Kenapa ini kesilapan, saya mendengar anda bertanya. Nah, kebanyakan orang berpaling kepada profesional kerana mereka sama-sama tidak tahu bagaimana melakukan sesuatu sendiri, tidak dapat melakukannya sendiri walaupun mereka tahu apa yang mereka perlukan atau tidak mempunyai masa untuk melaksanakan apa sahaja yang profesional tawaran. Pelanggan dan pelanggan mencari seorang profesional untuk membawa mereka dengan tangan dan menunjukkan kepada mereka apa yang mereka boleh lakukan, yang bermaksud mereka tidak tahu produk atau perkhidmatan mana yang sesuai untuk mereka. Oleh itu, saya menggalakkan semua klien saya menutup padang jualan dengan pernyataan berikut:

'Berdasarkan jawapan anda terhadap penilaian / pertanyaan awal anda / kuiz dan juga apa yang kami telah dibincangkan semasa perundingan anda, produk / program / perkhidmatan yang saya cadangkan untuk anda adalah Produk B. Ini adalah sebab mengapa ...?

Kemudian nyatakan sebab-sebabnya. Ini meletakkan satu produk kepada pelanggan atau pelanggan mereka, yang mengelakkan sebarang persoalan tentang apa yang mereka perlukan. Ia juga perlu merayu kepada apa yang mereka mahu - semua perkara menjadi baik. Ia juga menggerakkan perbualan jualan ke dalam rapat tanpa kekeliruan.


27. Menggunakan Data untuk Memacu Strategi Penjualan Anda

Jaime Horenstein, Pengurus Media Sosial, Vanguard

Apabila melakukan jangkauan saya sendiri atau bekerja dengan klien dalaman, perkara pertama yang saya lakukan adalah menetapkan penjejakan untuk petunjuk. Setiap e-mel, pos media sosial, siaran akhbar dan jangkauan umum yang saya lakukan boleh dilacak dan laporan ditarik secara tetap untuk melihat kemajuan dan menganalisis data. Bahagian yang terbaik adalah kebanyakan data yang saya perlukan untuk mengesan saya boleh mengakses secara percuma dengan membuat pautan penjejakan atau memasukkan kod di laman web kami. Pengetahuan adalah kuasa dan semakin banyak yang anda tahu tentang jangkauan awal anda yang paling berjaya anda akan mendarat penjualan yang anda cari.


BONUS: Berhati-hati Pantau Jenama Online Anda

Andrew Schydlowsky, Pengasas & Ketua Pegawai Eksekutif, TrackStreet

Terlalu sedikit pun para eksekutif yang berpegang teguh pada apa yang sedang berlaku dengan jenama mereka dalam talian. Jika anda tidak memantau jenama anda secara proaktif, anda akan dibutakan oleh peristiwa penting. Seperti reseller memulakan perang harga antara satu sama lain pada produk anda, pemalsu melancarkan knockoffs di Amazon. Tontonan Internet menulis ulasan produk negatif atau peniaga yang baik menggunakan gambar ketinggalan zaman atau keterangan produk. Sekiranya anda membuat aduan dan dalam mod reaksi, lihat platform perlindungan jenama seperti TrackStreet. Jika produk anda boleh dijual secara dalam talian, daftar tanda dagangan anda di Amazon Brand Registry sebelum orang lain, seperti pengedar, tidak. Terdapat manfaat besar jika anda perlu menguatkuasakan hak harta intelek anda atau mempromosikan maklumat yang tepat mengenai produk anda di Amazon.


Kepada anda

Strategi jualan anda mengatakan secara keseluruhan tentang arah perniagaan anda dan idealnya ia harus menjadi jalan di mana anda mencapai matlamat jangka panjang anda. Cuba petua ini dari pro untuk membantu anda memperluas pangkalan pelanggan anda dan memperbaiki garis bawah anda.

Ketahui sebarang strategi jualan hebat yang tidak membuat senarai kami? Kongsi dengan kami dalam ulasan.

Tonton video itu: Cara Follow up & Closing singkat (Februari 2020).

Loading...