Teknologi Beacon: Bagaimana Kerja Buaya dan Apa Yang Dapat Dilakukan Untuk Kedai Eceran Anda

Jawatan tamu ini "Beacon Technology" ditulis oleh David Bozin, VP Pengembangan Perniagaan Bindo

Bayangkan ini: Anda berjalan di lorong kedai dan telefon anda mengingatkan anda bahawa anda adalah rendah pada minyak zaitun, tuala kertas, dan badam dan meneruskan untuk memberitahu anda di mana produk ini boleh didapati di dalam kedai. Ini hanya rasa apa yang mungkin dilakukan dengan suar. Jika anda berada di dunia runcit, anda perlu tahu mengenai suar. Ringkasnya, suar membolehkan anda berkomunikasi dengan pelanggan di kedai anda dalam masa nyata.

Sebelum kami menyelami butiran mengenai topik ini, kami juga mencadangkan anda menyemak LightSpeed, perisian POS yang disyorkan kami. Lawati LightSpeed ​​untuk mengetahui lebih lanjut.

Bagaimana Kerja Beacons

Beacons adalah peranti kecil yang anda letakkan secara strategik di seluruh kedai anda. Sebuah suar berfungsi hampir seperti kamera, kecuali daripada "melihat" anda, ia "merasakan" kehadiran anda, atau sekurang-kurangnya kehadiran bahawa telefon anda menyiarkan sepanjang masa. Beacons berkomunikasi satu sama lain, dengan sistem jualan titik atau komputer lain dengan perisian yang diperlukan, dan dengan pelanggan anda oleh NFC (komunikasi dekat bidang), atau lebih khusus, menggunakan teknologi Bluetooth. Telefon anda sentiasa mengimbas untuk sambungan, seperti suar ini. Apabila suar merasakan telefon anda, terdapat maklumat tertentu yang dapat dikumpulkan, seperti ID peranti unik anda, yang tidak ada orang lain di dunia. Jika anda berjalan kembali di zon laras, maka platform yang berkomunikasi melalui suar merasakan bahawa anda kembali ke kawasan tersebut.

Apa Yang Boleh Dicurahkan Untuk Anda

Kenapa anda mahu berkomunikasi secara teknologi dengan pelanggan di kedai anda apabila anda boleh bercakap dengan mereka secara bersemuka? Walaupun tiada apa yang boleh menggantikan interaksi peribadi, suar lebih daripada menyambut pelanggan apabila mereka memasuki kedai. Peruncit boleh menggunakan suar untuk:

  • Pantau aliran lalu lintas di kedai
  • Hantar mesej yang berkaitan berdasarkan di mana pelanggan sedang berdiri
  • Campurkan pengalaman dalam talian dan di kedai untuk pengguna
  • Lacak maklumat kesetiaan pelanggan

Bayangkan dapat menghantar mesej kepada pelanggan membeli-belah di lorong popok mengenai jualan yang anda ada pada kereta bayi. Atau, menganalisis corak lalu lintas di dalam kedai anda dan menyedari terdapat tempat dagangan yang mati, yang membantu anda menukar susun atur untuk mendorong lebih banyak orang melalui kawasan itu? Bagaimana jika, pada hari Jumaat Black, suar boleh memberitahu anda bahawa bahagian tertentu kedai itu sangat ramai sehingga anda boleh menghantar pekerja tambahan untuk membantu? Beacons dengan sensor di rak boleh memberitahu anda apabila inventori anda rendah dan perlu diisi semula.

Digunakan dengan betul dan kreatif, beacon boleh menjadi pusat bagi pekerja dan pasukan perkhidmatan pelanggan anda. Beacons mempunyai potensi untuk menentukan tata letak kedai fizikal anda menggunakan mata data sebenar, beritahu anda apa produk yang dijual paling baik apabila diletakkan di sebelah orang lain, memberi insentif kepada pelanggan untuk membeli barang-barang tertentu, dan lain-lain Kemungkinan yang hampir tidak terbatas.

Analisis Kos-manfaat untuk Pelanggan

Beacons tidak dapat berkomunikasi secara automatik dengan telefon pintar pelanggan. Pelanggan perlu memuat turun aplikasi kedai anda, berkongsi lokasi mereka, dan mengaktifkan Bluetooth mereka semasa mereka berada di kedai anda. Itu bermakna anda perlu membuatnya berbaloi untuk pelanggan mempunyai aplikasinya dan bersedia untuk berkongsi maklumat seperti lokasi mereka dengan anda.

Mungkin anda menghantar perkataan kod kepada pelanggan dengan apl itu memasuki kedai yang boleh digunakan pada daftar untuk diskaun. Menggunakan maklumat dari pembelian masa lalu, anda boleh menghantar mesej yang disasarkan kepada pelanggan yang kerap seperti, "Kami menghargai kesetiaan anda. Hari ini adalah hari penghargaan pelanggan, jadi nikmati 10% daripada jumlah pembelian di kedai anda. "Jika anda hanya menggunakan teknologi suar untuk tujuan pengabdian diri, pelanggan akan mengenali dan mematikan aplikasinya.

Selain itu, perlu diingat bahawa hanya terdapat banyak aplikasi yang akan disimpan oleh orang ramai. Jangan menjadi aplikasi pengumpulan habuk. Jadikannya menarik, ambil perhatian bahawa pengalaman adalah hampir segalanya, dan JANGAN PERNAH lupa untuk memberi insentif kepada pelanggan dengan pesanan asli. Jadikannya menyeronokkan dan menarik. Jadikannya menarik. Buat mereka mahu berkongsi.

Masa Depan Teknologi Beacon

Hari akan datang, lebih cepat daripada yang anda fikirkan, apabila benda mati seperti kereta, pantri, dan tiang kami akan menggunakan suar untuk berkomunikasi dengan kami melalui telefon pintar kami. Bayangkan dunia di mana halaman anda memantau tahap kelembapan di tanah serta ramalan cuaca tempatan untuk menentukan masa dan berapa banyak air. Kini kini hanya masalah orang dan syarikat yang merangkul tahap penyambungan baru ini.

Ringkasnya, revolusi baru ini dianggap Internet Perkara (IoT). Pemain-pemain besar telah keluar dengan generasi pertama mengambil IoT, seperti Amazon's Echo, atau platform Google IoT, yang membolehkan syarikat-syarikat teknologi membangun aplikasi khusus dan penggunaan khusus IoT mereka sendiri. Sebagai sebuah negara, kita sudah melampaui titik "mereka tahu segala-galanya tentang kita", dan bergerak ke alam maklumat yang berkaitan dengan hiper yang sebenarnya berguna pada hari demi hari. Tiada lagi kupon untuk lampin apabila anda tidak memerlukannya, atau iklan untuk pakaian wanita apabila anda sebenarnya mencari kasut saiz 10 lelaki. Ini adalah masa depan suar dan automasi untuk runcit dan untuk kehidupan secara umum. Selamat datang ke dunia yang disambungkan.

Ingin Mengurangkan Kecurian Runcit dan Mengurus Inventori Anda Lebih Baik? Klik di sini untuk mengetahui bagaimana.

Mengenai Pengarang

David Bozin adalah VP of Business Development di Bindo, sebuah syarikat teknologi runcit yang unik di New York dengan sistem POS iPad yang inovatif dan tidak lama lagi akan melancarkan Pasaran dalam talian. Platform Bindo membuat perniagaan tempatan mudah, menyediakan pedagang dengan keupayaan untuk sekali lagi menjadi berdaya saing dengan e-pasar besar, sementara menyediakan pengguna dengan kemampuan untuk mengetahui kejiranan mereka dan membeli secara tempatan. David memberi tumpuan kepada peluang-peluang baru untuk Bindo untuk terus mengembangkan syarikat dan jenama dan membawa belanja tempatan ke barisan hadapan pengguna dan peruncit kehidupan seharian.

Tonton video itu: What Is Beacon Technology (Februari 2020).

Loading...