Belalang vs RingCentral: Siapa yang Terbaik pada 2019?

Penyedia telefon maya RingCentral dan Grasshopper menawarkan ciri-ciri seperti panggilan tanpa had, mel suara dan nombor telefon pada harga yang berpatutan. Grasshopper adalah sesuai untuk solopreneur yang mahukan talian perniagaan di telefon peribadi mereka, tetapi kami percaya RingCentral adalah penyedia telefon maya terbaik untuk pelbagai ciri dan sokongan pelanggan yang lebih baik.

Jadual Ringkasan RingCentral vs Grasshopper

Harga$ 29.99 hingga $ 59.99 / pengguna sebulan$ 29 hingga $ 89 sebulan
Terbaik UntukPerniagaan kecil yang mahukan pelbagai ciri telefon maya pada harga yang berpatutanSolopreneur yang mahukan garis perniagaan dengan ciri asas pada telefon peribadi mereka
Kemudahan Persediaan & PenggunaanMudahMudah
Ciri membezakan
  • Mesyuarat video tanpa had
  • Rakaman panggilan
  • Minuman bebas tol termasuk
  • Integrasi dengan Microsoft, Google Box & Okta
  • Gunakan dengan mana-mana talian tetap atau telefon bimbit
  • Semua ciri yang disertakan dengan setiap pelan
App Mudah AlihiOS dan AndroidiOS dan Android
Sokongan pengguna
  • Pangkalan pengetahuan dalam talian
  • Sistem tiket sokongan
  • Sokongan telefon
  • Sembang langsung
  • Pangkalan pengetahuan dalam talian
  • 24/7 sokongan telefon
Lawati RingCentralLawati Grasshopper

Kajian mendalam: RingCentral vs Grasshopper

Bagaimana RingCentral Beats Belalang

RingCentral berpangkat tinggi dalam senarai sistem telefon perniagaan terbaik kami untuk perniagaan yang mahukan pilihan penyedia VoIP dengan pelbagai ciri. Dengan pelan harga untuk pasukan kurang daripada 10 atau syarikat dengan beratus-ratus pekerja, RingCentral mempunyai pilihan untuk sebarang perniagaan saiz dan ciri yang berkembang dengan syarikat anda. Grasshopper menawarkan sambungan tanpa had tetapi bukan perkhidmatan telefon perniagaan yang lengkap.

Harga

RingCentral menawarkan empat pelan pada $ 29.99 setiap pengguna, setiap bulan untuk sehingga 10 pengguna dan $ 34.99, $ 44.99 dan $ 59.99 setiap pengguna, sebulan untuk pengguna tanpa had bergantung pada gabungan ciri yang dipilih. Diskaun kontrak tahunan boleh didapati. Harga Grasshopper adalah $ 29 hingga $ 89 sebulan. Diskaun kontrak tahunan boleh didapati.

Walaupun harga RingCentral dan Grasshopper adalah sama, pelanggan menjadi semakin bangga dengan perkhidmatan telefon maya RingCentral yang merangkumi pelbagai ciri seperti mesyuarat audio dan video tanpa had dengan perkongsian skrin, minit panggilan bebas tol dan integrasi dengan Salesforce, Zendesk dan Meja. Grasshopper menawarkan panggilan bebas tol dengan bayaran tambahan.

ciri-ciri

RingCentral mengalahkan Grasshopper dengan pelbagai ciri yang lebih mantap seperti pemajuan panggilan, pegang panggilan dan mel suara. Grasshopper menawarkan nombor telefon dan sambungan berganda tetapi bukan sebagai ciri-ciri sebagai RingCentral.

RingCentral juga menawarkan beberapa ciri lain dengan perkhidmatan telefon maya, termasuk:

  • Pertemuan video dan audio tanpa had dengan perkongsian skrin: Alat kolaborasi mesyuarat dalam talian untuk pasukan dan pekerja terpencil
  • Integrasi dengan Microsoft, Google & Box: Alat produktiviti untuk agen pusat panggilan dan pasukan jualan
  • Atendan auto pelbagai peringkat: Resepsionis automatik yang menyewa dan membuat panggilan ke jabatan atau ejen tertentu
  • Laporan log panggilan: Rekod panggilan dan faks masuk dan keluar untuk nombor telefon syarikat dan semua sambungan; berlatih mengikut tempoh masa, jenis panggilan, panggilan yang disekat atau panggilan yang dirakam

Kemudahan penggunaan

Pakar akaun RingCentral berjalan pelanggan baru melalui persediaan sistem dan melatih pengguna mengenai cara menggunakan ciri pengurusan panggilan. Pelanggan mengatakan persidangan video mudah diatur dan antara muka sistem tidak terlalu rumit. Walau bagaimanapun, sesetengah pengguna mengatakan ikon papan pemuka boleh mengelirukan.

Sokongan pengguna

Sokongan pelanggan RingCentral termasuk pangkalan pengetahuan dalam talian, sistem tiket pakar sokongan, sokongan telefon dan sembang. RingCentral juga menjadi tuan rumah komuniti sokongan interaktif di mana pengguna boleh meminta nasihat dan mendapatkan maklum balas dari satu sama lain mengenai produk dan perkhidmatan syarikat. Ulasan dalam talian pembekal perkhidmatan telefon maya kerap menyebut perkhidmatan dan sokongan pelanggan yang unggul.

Pengguna Yang Memikirkan Mengenai RingCentral

Pembaca kami positif secara keseluruhan mengenai RingCentral, dengan penilaian purata empat dari lima bintang. Pelanggan mengatakan alat pengurusan panggilan mudah digunakan dan perkhidmatan pelanggan adalah responsif dan membantu. Walau bagaimanapun, sesetengah pengguna melaporkan papan pemuka laporan berantakan dan kadang-kadang ketinggalan. Untuk lebih banyak ulasan pengguna, lawati Halaman Kajian RingCentral.

Apabila Grasshopper Beats RingCentral

Belalang adalah pilihan yang baik untuk solopreneur yang menginginkan ciri-ciri telefon yang menjadikan peranti mudah alih atau talian tetap peribadi menjadi telefon perniagaan. Belalang adalah cara yang cepat dan berpatutan untuk perniagaan yang sangat kecil untuk terus berdaya saing di pasaran yang lebih besar dengan membuat komunikasi telefon muncul profesional dari mana-mana telefon.

Harga

Grasshopper menawarkan tiga pelan berharga antara $ 29 dan $ 89 sebulan. Harga RingCentral adalah dari $ 29.99 hingga $ 59.99 bagi setiap pengguna, sebulan. Pelan asas kedua-dua pembekal sama-sama berharga, tetapi rancangan Grasshopper adalah pilihan yang lebih baik untuk soloprenuers dan pasukan kecil yang tidak mahu membayar untuk ciri tambahan yang mereka tidak perlukan.

Pilihan pelan keraguan adalah:

  • Solo: $ 29: satu nombor dan tiga sambungan
  • Rakan Kongsi: $ 49: tiga nombor dan enam sambungan
  • Perniagaan kecil kecilan: $ 89: lima nombor dan sambungan tanpa had

Grasshopper mengalahkan RingCentral sebagai perkhidmatan yang menawarkan nombor telefon berganda dan ciri-ciri standard yang sama seperti RingCentral seperti nombor telefon tempatan percuma, panggilan domestik tanpa had dan mel suara untuk satu harga bulanan. Belalang mungkin sesuai untuk perniagaan kecil atau usahawan solo yang mahukan talian perniagaan di telefon peribadi mereka.

ciri-ciri

Ciri-ciri Grasshopper termasuk panggilan domestik tanpa had, penghantaran panggilan, mel suara dan transkripsi mel suara, faks masuk, teks perniagaan, ucapan tersuai, aplikasi desktop dan mudah alih, panggilan Wi-Fi dan faks dalam. Nombor telefon tambahan boleh didapati dengan bayaran yang kecil dengan menghubungi sokongan pelanggan dan panggilan antarabangsa tersedia pada kadar per minit berdasarkan lokasi.

Belalang datang di hadapan RingCentral untuk perniagaan yang sangat kecil dan usahawan solo yang mahukan komunikasi telefon mereka kelihatan seperti mereka berasal dari sistem perniagaan profesional dan bukannya peranti mudah alih atau rumah darat. Sambungan berganda dan pemanggilan panggilan memastikan panggilan diarahkan kepada pekerja yang tepat manakala mel suara dan transkripsi mel suara membantu pemilik perniagaan tinggal di atas panggilan dan mesej yang tidak dijawab.

Kemudahan penggunaan

Persediaan belalang mengambil masa kira-kira 30 minit dan boleh dilakukan di laman web syarikat atau melalui telefon dengan pakar pasukan sokongan. Sebaik sahaja akaun disediakan, ucapan telah dirakam dan sambungan diberikan, nombor atau nombor telefon sedia untuk menerima panggilan.

Sokongan pengguna

Sokongan pelanggan Grasshopper termasuk pangkalan pengetahuan dalam talian dan sokongan 24/7 telefon. Ia juga menawarkan panduan permulaan dalam talian dan tutorial video untuk menyediakan apl desktop dan iPhone.

Pengguna Yang Memikirkan Belalang

Pembaca kami secara amnya positif mengenai Grasshopper dan memberikan penarafan purata tiga dari lima bintang. Pelanggan mengatakan akaun mudah didirikan dan mudah digunakan dan mencari harga yang berpatutan. Walau bagaimanapun, sesetengah pengguna melaporkan kesukaran dengan secara konsisten menyambung panggilan telefon, yang pasti bernilai mengambil kira apabila membuat keputusan pembelian. Untuk lebih banyak ulasan pengguna, lawati Halaman Kajian Grasshopper.

Bagaimana Kami Menilai RingCentral dan Belalang

RingCentral dan Grasshopper adalah sistem telefon maya dengan ciri-ciri serupa seperti panggilan tempatan tanpa had, nombor tempatan dan bebas tol, sambungan dan mel suara. RingCentral berpangkat tinggi dalam senarai perkhidmatan telefon VoIP terbaik manakala Grasshopper lebih dikenali sebagai perkhidmatan nombor telefon maya dengan ciri-ciri tambahan yang boleh membantu para penyokong tetap berdaya saing di pasaran yang lebih besar.

Oleh itu, kami menilai RingCentral dan Belalang berdasarkan:

  • Harga: Kami menilai harga kedua-dua perkhidmatan dan membandingkan kos pakej secara per-pengguna
  • Ciri-ciri: Kami menilai jenis ciri setiap pembekal yang ditawarkan, termasuk mesyuarat video dan audio, aplikasi mudah alih, rakaman panggilan dan integrasi dengan aplikasi perniagaan
  • Kemudahan penggunaan: Kami menilai betapa mudahnya perkhidmatan itu ditubuhkan dan digunakan
  • Sokongan pengguna: Kami menilai jenis sokongan perkhidmatan pelanggan bagi setiap tawaran pembekal dan jam ketersediaan

Membuat Kebanyakan Sistem Telefon Perniagaan VoIP Anda

Sistem telefon perniagaan VoIP lazimnya merangkumi semua ciri asas keperluan syarikat untuk mengarahkan dan mengurus panggilan, seperti mel suara, log panggilan dan atendan auto bertingkat. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa penambahan yang patut dipertimbangkan yang boleh memaksimumkan produktiviti pekerja atau meningkatkan pengalaman pelanggan.

Telefon Bimbit VoIP

Sebaik sahaja anda memilih perkhidmatan perniagaan VoIP, anda mungkin memerlukan perkakasan dan peralatan telefon untuk mengaksesnya. Terdapat pelbagai telefon meja VoIP di pasaran, dari telefon tiga baris dengan set kecil ciri asas ke telefon bimbit 16-line dengan ciri-ciri canggih seperti kamera video dan teknologi tanpa wayar Bluetooth.

Apabila memilih telefon yang tepat untuk perniagaan anda, anda ingin mempertimbangkan soalan seperti berapa banyak baris yang anda perlukan, apakah pembekal perkhidmatan anda mempunyai sebarang keperluan khusus dan anggaran anda. Anda juga ingin menentukan ciri-ciri mana yang paling berguna, seperti keupayaan alat dengar tanpa wayar untuk ejen pusat panggilan yang menghabiskan waktu berjam-jam di telefon atau paparan berkualiti tinggi untuk pekerja yang menggunakan telefon untuk panggilan video.

Integrasi CRM

Banyak pembekal perkhidmatan VoIP menawarkan alat integrasi pengurusan hubungan pelanggan (CRM) untuk membantu perniagaan mengesan dan menyatukan data pelanggan secara automatik dari semua titik hubungan, termasuk panggilan telefon. Integrasi dengan platform perisian CRM seperti Salesforce, Zendesk atau Freshsales membolehkan agen jualan bekerja di dalam satu ekosistem bukannya beralih antara platform.

Sesetengah penyedia perkhidmatan VoIP termasuk ciri dalam paras harga pelan asas mereka, sementara yang lain menawarkannya pada tahap lebih tinggi atau sebagai ciri tambahan untuk kos tambahan. Apabila menilai sama ada alat integrasi CRM sesuai untuk sistem VoIP anda, pertimbangkan cara-cara di mana ia dapat membantu meningkatkan aliran kerja di kalangan ahli pasukan dan memberi pemilik perniagaan lebih mendalam tentang pengalaman pelanggan.

Persidangan Audio & Video

Persidangan audio dan video adalah alat kerjasama yang popular untuk pekerja terpencil, pasukan yang diedarkan dan perniagaan dengan pejabat di beberapa lokasi. Bergantung pada perkhidmatan VoIP dan peralatan telefon perniagaan, panggilan dibentuk dan dijalankan melalui telefon desktop atau melalui komputer desktop atau aplikasi mudah alih pembekal VoIP.

Ciri-ciri persidangan audio dan video ditawarkan pada peringkat penetapan harga yang berbeza, bergantung kepada pembekal perkhidmatan. Untuk perniagaan yang tidak memerlukan alat persidangan cukup kerap untuk memasukkannya dalam perjanjian perkhidmatan bulanan atau tahunan, perisian panggilan persidangan membayar-sebagai-anda-pergi mungkin pilihan yang lebih baik.

Garisan bawah

RingCentral dan Grasshopper kedua-duanya memberikan perkhidmatan telefon maya yang sangat baik pada harga yang berpatutan. Mereka masing-masing menawarkan ciri-ciri standard seperti nombor telefon tempatan, panggilan domestik yang tidak terhad dan mel suara kepada perniagaan yang mahu komunikasi telefon profesional yang digilap. Untuk ciri asas dan pelbagai saluran telefon, Grasshopper adalah pilihan yang baik.

Kami mengesyorkan RingCentral sebagai pilihan keseluruhan terbaik untuk perkhidmatan telefon maya untuk pelbagai ciri, termasuk persidangan video, integrasi CRM dan atendan berbilang peringkat pada harga yang menjimatkan. Syarikat ini menawarkan percubaan percuma produk dan jaminan wang 30 hari apabila anda membeli akaun. Semak laman web RingCentral untuk butirannya.

Lawati RingCentral

×
Dapatkan Artikel Jualan Terbaik Kami Dihantar Mingguan!
(Hanya jika anda ingin mendapatkan nasihat orang dalam dan petua)
E-mel Sertai Senarai
×
Dapatkan Artikel Jualan Terbaik Kami Dihantar Mingguan!
(Hanya jika anda ingin mendapatkan nasihat orang dalam dan petua)
E-mel Sertai Senarai

Mengenai Pengarang

Lisa McGreevy

Tanya soalan

Post Berkaitan

15 Kad Kredit Perniagaan Kecil Terbaik 2019

14 Mac 2019

6 Perisian Pengiktirafan Suara Terbaik 2019

13 Mac 2019

Interaksi Pembaca

Hantar Komen Anda Batal reply

Anda mesti log masuk untuk memberi komen. Klik butang "Masuk dengan LinkedIn" di bawah untuk menyambung serta-merta dan mengulas.

Tonton video itu: SIAPA TERBAIK? 6 PESERTA WANITA TERBAIK GROUP 1-5 TOP 48 LIDA 2019 (Mac 2020).

Loading...