Top 5 Alternatif Ooma untuk 2018

Ooma adalah salah satu penyedia VoIP terkemuka untuk rumah dan perniagaan. Perkhidmatan perniagaannya menawarkan kualiti panggilan yang sangat baik serta banyak ciri yang anda harapkan daripada perkhidmatan telefon VoIP perniagaan, semuanya untuk harga yang mudah dan kompetitif. Walau bagaimanapun, Ooma memerlukan pelaburan terdahulu dalam perkakasan, satu peranti Ooma hanya boleh menyokong sehingga lima pelanjutan, dan beberapa pengguna melaporkan tidak berpuas hati dengan sokongan pelanggan mereka dan kurangnya ciri pengurusan panggilan yang lebih maju.

Kami melihat alternatif-alternatif utama untuk Ooma, apa yang mereka tawarkan berbanding, dan bagaimana mereka bersaing untuk harga.

Ooma AlternativeTerbaik UntukHarga per Pengguna
belalangPerkhidmatan telefon maya$ 24 / bulan
Google VoicePerkhidmatan telefon maya percuma, tetapi dengan ciri-ciri terhadPercuma
NextivaMemaparkan perkhidmatan telefon VoIP sepenuhnya$ 34.95 / bulan
8x8Panggilan antarabangsa$ 24.99 / bulan
VonageKerjasama perniagaan$ 39.99 / bulan

Kami mengesyorkan Grasshopper sebagai alternatif Ooma terbaik jika perniagaan anda memerlukan perkhidmatan telefon maya dan bukannya perkhidmatan telefon VoIP yang lengkap. Perkhidmatan telefon maya memberikan perniagaan anda sebagai nombor telefonnya sendiri, tetapi panggilan boleh dibuat atau diterima di telefon bimbit atau telefon bimbit peribadi anda - walaupun ia muncul dari dan ke nombor maya. Sebagai tambahan kepada nombor telefon, ini juga memberi anda akses kepada pelbagai ciri pengurusan panggilan yang biasanya memerlukan perkhidmatan telefon VoIP penuh, seperti penerima resep maya, direktori panggilan, dan kumpulan cincin.

Perkhidmatan ini mempunyai dua manfaat utama untuk perniagaan kecil:

  • Anda boleh membuat nombor telefon perniagaan utama untuk diberikan kepada pelanggan anda tanpa memerlukan perkhidmatan telefon penuh; atau,
  • Anda boleh membuat nombor telefon di bandar yang anda lakukan kebanyakan perniagaan anda, walaupun anda tinggal di tempat lain, untuk mengurangkan kos jarak jauh anda.
Oomabelalang
Harga Bulanan$19.95$24
Harga Perkakasan$199.99Tiada
Panggilan ke AS dan KanadaTidak terhadTidak terhad
Resepsionis Maya✔︎✔︎
Dail mengikut Direktori Nama✔︎✔︎
Mel suara✔︎✔︎
Pemindahan Panggilan✔︎✔︎
ID Pemanggil✔︎✔︎
Kumpulan Cincin✔︎✔︎
Pegang Muzik✔︎✔︎
Panggilan Persidangan✔︎✔︎

Harga

Grasshopper baru-baru ini mengemas kini model harga mereka. Mereka kini menawarkan tiga tahap pelan yang berbeza-beza bergantung kepada berapa banyak nombor telefon dan pelanjutan keperluan perniagaan anda:

  • $ 24 / bulan untuk satu nombor telefon dan tiga sambungan
  • $ 49 / bulan untuk tiga nombor telefon dan enam sambungan
  • $ 89 / bulan untuk lima nombor telefon dan sambungan tanpa had

ciri-ciri

Setiap pelan Grasshopper termasuk ciri-ciri berikut:

  • Salam peribadi
  • Pelanjutan tanpa had
  • Pengendalian panggilan
  • Pengurusan akaun berasaskan web dan aplikasi
  • Menyekat panggilan
  • Alihan panggilan
  • Pemeriksaan panggilan
  • Panggilan persidangan
  • Mel suara dihantar sebagai fail audio melalui e-mel
  • Faks masuk dihantar melalui e-mel kepada anda sebagai PDF

Apa yang Hilang

Oleh kerana Grasshopper adalah perkhidmatan telefon maya, panggilan dibuat dan diterima pada telefon bimbit sedia ada anda - oleh itu, anda masih akan menggunakan minit pelan telefon bimbit anda. Ini menambah kos perkhidmatan Grasshopper, yang dalam banyak hal boleh menjadikannya lebih mahal secara keseluruhan daripada pembekal perkhidmatan telefon VoIP penuh seperti Ooma.

Jika keperluan perkhidmatan telefon anda agak mudah dan anda selesa membuat dan menerima panggilan ke atas komputer anda, maka kami mencadangkan Google Voice sebagai alternatif yang ekonomik kepada Ooma. Dengan Google Voice, perniagaan boleh mengamankan satu nombor atau nombor telefon tunggal yang unik berbanding yang sedia ada yang kemudiannya boleh digunakan dari mana-mana telefon mudah alih atau peranti yang didayakan internet. Dan yang terbaik, Google Voice adalah percuma untuk sesiapa sahaja untuk digunakan.

OomaGoogle Voice
Harga Bulanan$19.95Percuma
Harga Perkakasan$199.99Tiada
Panggilan ke AS dan KanadaTidak terhadTidak terhad
Resepsionis Maya✔︎
Dail mengikut Direktori Nama✔︎
Mel suara✔︎✔︎
Pemindahan Panggilan✔︎
ID Pemanggil✔︎✔︎
Kumpulan Cincin✔︎
Pegang Muzik✔︎
Panggilan Persidangan✔︎✔︎

Harga

Oleh kerana Google Voice adalah perkhidmatan telefon maya, panggilan masuk dan keluar dibuat ke dan dari peranti mudah alih anda dan akan menggunakan minit pelan suara anda. Walau bagaimanapun, panggilan masuk dan keluar juga boleh dibuat ke dan dari komputer anda secara percuma menggunakan hanya sambungan internet anda.

Panggilan dan teks di Amerika Utara adalah kadar percuma dan antarabangsa bermula pada $ 0.01 / minit. Ini menjadikan Google Voice cara mudah untuk meminimumkan kos telefon perniagaan anda. Walau bagaimanapun, seperti apa-apa lagi, Google Voice tidak mempunyai kelemahan yang harus anda pertimbangkan sebelum bergantung pada perkhidmatan untuk keperluan telefon utama anda.

ciri-ciri

Google Voice menawarkan beberapa ciri pengurusan panggilan standard yang akan membantu anda dalam perniagaan sehari-hari anda, seperti:

  • Pengurusan akaun berasaskan web dan aplikasi
  • Menyekat panggilan
  • Alihan panggilan
  • Pemeriksaan panggilan
  • Sambutan panggilan kustom
  • Panggilan persidangan
  • Transkripsi mel suara
  • Berkongsi fail audio mel suara melalui e-mel
  • Transkripsi SMS dihantar ke e-mel

Apa yang Hilang

Google Voice tidak mempunyai banyak ciri pengurusan panggilan yang menyediakan perkhidmatan lain seperti Ooma. Ini termasuk:

  • Penyambut tetamu maya
  • Dial-oleh-nama direktori
  • Pemindahan panggilan
  • Kumpulan cincin
  • Pegang muzik

Walau bagaimanapun, kelemahan yang paling ketara kepada Google Voice adalah kurangnya sokongan pelanggan mereka. Google menawarkan forum komuniti untuk pengguna untuk membantu menyelesaikan masalah dan menyelesaikan sebarang masalah, tetapi tidak ada sokongan individu seperti Ooma dan alternatif lain Ooma dalam senarai ini.

Lawati Google Voice

Kami mengesyorkan Nextiva sebagai alternatif Ooma terbaik yang terbaik kerana mereka menawarkan gabungan perkhidmatan, ciri, perkhidmatan pelanggan yang memenangi anugerah, dan harga dalam perkhidmatan telefon VoIP.

OomaNextiva
Harga Bulanan$19.95$34.95
Harga Perkakasan$199.99Tiada
Panggilan ke AS dan KanadaTidak terhadTidak terhad
Resepsionis Maya✔︎✔︎
Dail mengikut Direktori Nama✔︎✔︎
Mel suara✔︎✔︎
Pemindahan Panggilan✔︎✔︎
ID Pemanggil✔︎✔︎
Kumpulan Cincin✔︎✔︎
Pegang Muzik✔︎✔︎
Panggilan Persidangan✔︎✔︎

Harga

Tidak seperti Ooma, tidak ada perkakasan dimuka atau yuran persediaan lain dengan Nextiva selain telefon anda. Harga adalah berdasarkan jumlah pengguna dan penurunan setiap pengguna kerana lebih banyak ditambahkan.

Harga bulanan Nextiva merosot seperti berikut:

  • $ 34.95 / bulan bagi setiap pengguna untuk 1-4 pengguna
  • $ 29.95 / bulan bagi setiap pengguna untuk 5-19 pengguna
  • $ 24.95 / bulan bagi setiap pengguna untuk 20-99 pengguna
  • $ 21.95 / bulan bagi setiap pengguna untuk 100+ pengguna

ciri-ciri

Nextiva menyampaikan kebanyakan ciri standard yang anda harapkan dari pembekal perkhidmatan telefon VoIP yang akan membantu perniagaan anda sehari-hari, termasuk:

  • Pentadbiran sistem berasaskan web
  • Petugas auto
  • Pegang muzik
  • Alihan panggilan
  • Jambatan persidangan
  • ID Pemanggil
  • Menyekat panggilan
  • Panggilan menunggu
  • Pemindahan panggilan
  • Kumpulan cincin
  • Mel suara dihantar sebagai fail audio melalui e-mel

Tetapi apa yang sebenarnya membezakan Nextiva adalah tahap sokongan pelanggan yang mereka tawarkan. 95% panggilan masuk mereka dijawab oleh cincin kedua dengan kebanyakan soalan yang dijawab atau isu-isu yang diselesaikan dalam panggilan pertama anda. Satu titik hubungan membantu untuk membimbing perniagaan anda melalui setiap fasa akaun anda - persediaan, latihan, dan sokongan berterusan.

Nextiva juga telah dianugerahkan Anugerah Frost dan Sullivan Amerika Utara untuk Kepimpinan Perkhidmatan Pelanggan dan Anugerah Stevie untuk Inovasi di Jabatan Perkhidmatan Pelanggan dan Perkhidmatan Pelanggan tahun ini dalam bidang telekomunikasi.

Apa yang Hilang

Nextiva menerima cadangan kami untuk perkhidmatan telefon VoIP terbaik untuk perniagaan kecil kerana gabungan ciri-ciri dan harga. Satu kelemahan kepada perkhidmatan adalah terdapat lebih banyak pilihan ekonomi yang tersedia, termasuk Ooma, walaupun kos perkakasan Ooma yang terdahulu.

Jika kos adalah kebimbangan utama anda dan anda tidak keberatan kehilangan beberapa ciri lanjutan dan perkhidmatan pelanggan yang memenangi anugerah Nextiva, maka Ooma atau alternatif lain yang lebih murah mungkin menjadi lebih baik untuk perniagaan anda.

Lawati Nextiva

Sekiranya perniagaan kecil anda menjalankan banyak perniagaannya di luar AS, maka kedua-dua pakej peringkat harga teratas 8 × 8 boleh menjadi pilihan yang lebih ekonomik untuk anda dalam jangka masa panjang. Rancangan Tanpa Had dan Global mereka termasuk panggilan antarabangsa sama ada sembilan atau 40 destinasi panggilan atas 8 × 8.

Ooma8x8
Harga Bulanan$19.95$24.99
Harga Perkakasan$199.99Tiada
Panggilan ke AS dan KanadaTidak terhadTidak terhad
Resepsionis Maya✔︎✔︎
Dail mengikut Direktori Nama✔︎✔︎
Mel suara✔︎✔︎
Pemindahan Panggilan✔︎✔︎
ID Pemanggil✔︎✔︎
Kumpulan Cincin✔︎✔︎
Pegang Muzik✔︎✔︎
Panggilan Persidangan✔︎✔︎

Harga

8 × 8 menawarkan tiga peringkat pelan harga, yang berharga bagi setiap pengguna dan termasuk jumlah waktu panggilan yang berbeza ke rantau yang berbeza:

  • $ 24.99 / bulan bagi setiap pengguna untuk 250 minit keluar ke AS dan Kanada dan $ 0.029 / minit selepas itu
  • $ 39,99 / bulan setiap pengguna untuk minit tanpa had ke AS, Kanada, Puerto Rico, US Virgin Islands dan Guam dan panggilan ke talian tetap di Perancis, Itali, Ireland, Sepanyol dan UK
  • $ 79.99 / bulan bagi setiap pengguna untuk minit yang tidak terhad kepada 40 negara panggilan paling tinggi 8 × 8

Tidak seperti Ooma, tiada perkakasan atau kos persediaan dimuka selain telefon anda.

ciri-ciri

Ciri yang paling berguna yang menawarkan 8 × 8 ialah pelan harga tanpa had dan Global mereka termasuk panggilan antarabangsa untuk sama ada sembilan atau 40 destinasi utama 8 × 8. Dan untuk panggilan antarabangsa di luar destinasi yang disertakan, kadar 8 × 8 bermula pada $ 0.034 / minit. Untuk perniagaan yang membuat banyak panggilan antarabangsa, ini mungkin memberikan penjimatan kos yang signifikan ke atas pembekal perkhidmatan telefon VoIP yang lain.

8 × 8 juga mematuhi peraturan HIPAA, PCI, dan FISMA jika perniagaan anda terikat oleh mereka.

Ciri-ciri panggilan standard lain dengan 8 × 8 termasuk:

  • Kumpulan cincin
  • Pegang muzik
  • Sambungan pengguna
  • Alihan panggilan
  • ID pemanggil masuk
  • Panggilan menunggu
  • Pemindahan panggilan
  • Hantar fail audio mel suara ke e-mel

Apa yang Hilang

8 × 8 tidak mempunyai ciri-ciri canggih yang lain termasuk perkhidmatan telefon VoIP yang lain, seperti panggilan beratur dan nombor bebas tol, kos tambahan dengan 8 × 8 dan ini dengan cepat boleh menyebabkan kos meningkat. Ooma tidak menawarkan antrian panggilan sama ada dan mereka juga mengenakan tambahan untuk 800 nombor, seperti 8 × 8. Namun, Nextiva termasuk beratur panggilan dan satu nombor 800 dalam rancangan mereka.

Perkongsian unik Vonage dengan Amazon Chime mengintegrasikan alat komunikasi dan kolaborasi dalam talian dengan perkhidmatan telefon Voon Vonage. Mesyuarat dalam talian Chime, persidangan video, sembang dalam talian, dan keupayaan perkongsian fail membantu untuk meningkatkan Vonage menjadi penyelesaian perniagaan yang lebih lengkap daripada hanya perkhidmatan telefon VoIP.

OomaVonage
Harga Bulanan$19.95$39.99
Harga Perkakasan$199.99Tiada
Panggilan ke AS dan KanadaTidak terhadTidak terhad
Resepsionis Maya✔︎✔︎
Dail mengikut Direktori Nama✔︎
Mel suara✔︎✔︎
Pemindahan Panggilan✔︎✔︎
ID Pemanggil✔︎✔︎
Kumpulan Cincin✔︎
Pegang Muzik✔︎✔︎
Panggilan Persidangan✔︎✔︎

Harga

Harga Vonage perkhidmatan mereka berdasarkan jumlah pengguna:

  • $ 39.99 / bulan bagi setiap pengguna untuk 1-5 pengguna
  • $ 29.99 / bulan bagi setiap pengguna untuk 6-9 pengguna
  • $ 24.99 / bulan bagi setiap pengguna untuk 10-20 pengguna
  • $ 19.99 / bulan bagi setiap pengguna untuk 20+ pengguna

Tidak seperti Ooma, tiada perkakasan atau kos persediaan dimuka selain kos telefon anda.

ciri-ciri

Perkongsian Vonage dengan Amazon Chime mengintegrasikan alat komunikasi dan kolaborasi dalam talian dengan perkhidmatan telefon Voon Vonage, menjadikan Vonage penyelesaian perniagaan yang lebih lengkap. Ooma tidak menawarkan ciri yang setanding.

Vonage juga termasuk banyak ciri lain untuk membantu perniagaan anda menguruskan panggilan anda, termasuk:

  • Pegang muzik
  • Persidangan panggilan
  • Alihan panggilan
  • Panggilan menunggu
  • ID Pemanggil
  • Hantar fail audio mel suara ke e-mel

Apa yang Hilang

Walaupun Vonage menyampaikan perkhidmatan yang sangat baik secara keseluruhan, terdapat beberapa ciri memanggil bahawa perkhidmatan telefon VoIP lain termasuk dalam rancangan mereka yang dikenakan Vonage tambahan. Sebahagian daripada ciri-ciri ini yang datang dengan kos tambahan termasuk:

  • Nombor bebas tol
  • Pemantauan panggilan
  • Rakaman panggilan

Di samping itu, kumpulan panggilan, direktori dial-oleh-nama, dan jambatan persidangan adalah ciri-ciri yang termasuk Ooma bahawa Vonage tidak.

Lawati Vonage

Tonton video itu: What's The Best Vonage Alternative? VoIP Phone Service Review On , Grasshopper, RingCentral (Mac 2020).

Loading...